新华社上海11月26日电（记者 仇逸）近日，复旦大学附属肿瘤医院推出“人脸识别+身份绑定”，强化早高峰时段热门专家（特需）现场号源的管理，以确保现场号源留在患者手中，防范号贩子。

新措施运行第一天，现场就防住一个号贩子。一周里，已有860余名患者通过新措施预约到了专家（特需）号源。

据了解，复旦大学附属肿瘤医院一半以上患者来自外省市甚至境外。为保障未预约患者及时就医，医院预留了部分现场号源。现场号源紧张，这让号贩子打起了歪主意。

一些号贩子的常见套路，是在网上“刷号”抢占专家号源，找到高价买家后再退号，然后再利用买家身份信息线下挂号。“人脸识别”系统绑定挂号人的身份，使号贩子失去了现场“投机挂号”的操作空间。

一些号贩子紧盯稀缺的专家现场号源，有的患者凌晨就开始排队，却被号贩子以恶意插队等形式挤占前面的位置……让真正焦急待诊的患者十分“糟心”。

复旦大学附属肿瘤医院院长郭小毛教授表示，号贩子抢占专家号源严重扰乱就医秩序，不但让真正需要专家号的患者无号可挂，还造成了专家号源的浪费。

如今，医院针对专家现场号源管理推出预约机，增加了一套人脸识别系统。预约人在预约专家号前，将由系统读取身份证，并自动与摄像头拍摄到的人像进行对比，如果身份证与预约人头像不一致，预约人将无法进一步操作。

“考虑到家属、亲友代挂号的情况，我们还设定每位患者可以绑定一位代挂号人身份认证信息。”复旦大学附属肿瘤医院门诊办公室主任董枫补充，“绑定信息后的代挂号人，也可以通过人脸识别系统自助代约专家号。”

据悉，对于相对充裕的普通门诊号源，目前无需人脸识别即可在挂号窗口或自助机便捷挂号。对于病情紧急、危重的肿瘤患者，该医院还在官方微信挂号渠道推出了“AI精准预约挂号”功能，为他们提供“绿色通道”。

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