（1.上海大学 新闻与传播学院，上海200433；2.上海电视台，上海 200000）

摘要：本文对现有电视购物节目主持人的工作流程进行了较为全面的解析。从节目前准备，节目中录制，再到节目后反馈，都进行了详细的梳理和全景式展现。并尝试对电视购物节目制作流程中存在的问题，提出了优化建议。以期从行业内部视角，剖析展现电视购物节目主持人的工作场景，向研究者提供鲜活的电视购物行业一手资料，向新晋电视购物从业者提供工作内容和流程参考。

关键词：电视购物；节目主持人；工作流程；优化策略

中图分类号： 文献标识码：A 文章编号：1672-8122（2019）12-0000-03

绪 论

电视购物亦称家庭购物，是通过节目主持人节目中对商品进行多角度介绍展示，促成观众线上购买行为的电视节目类型。在现如今广播电视行业整体广告营收下行的压力下，电视购物频道依然保有强劲的增长潜力，也是整体广播电视行业少数依然能后持续带来盈利的业务板块。

多年来，学界对于电视购物及电视购物节目主持人的研究相对较少，甚至有部分学者仅简单的认为电视购物节目主持人只是单纯的推销商品，对电视购物节目主持人具体节目准备制作流程，技术细节一无所知。

本文对电视购物节目主持人常规准备和制作节目的流程进行最基本的描述和解析。一方面，向学界展示电视购物节目主持人在节目制作层面的真实流程。另外一方面，向业界人士提出在现有节目准备制作流程上可改进优化的建议。

一、节目前准备

电视购物节目的制作原点是商品，而电视购物所销售的商品是由专门的商品开发人员从众多备选商品中研发挑选出适合电视购物节目呈现的商品及组合，再通过商品提报、顾客品鉴、战略研究、质量检测等多个环节，最终脱颖而出走上荧屏，可以说是百里挑一。而电视购物节目的制作流程是由节目制作会开始的。节目制作会主要是召集商品开发人员、供应商、培训师、主持人、制作人、外拍导演、舞台布景师等召开的会议，通常在节目直播前一周左右召开。这个会议主要是由商品开发人员向导演、主持人介绍商品开发的背景和主要卖点；供应商培训师提供商品展示策略；主持人亲身体验试用商品形成初步认知；导演则依据商品情况总结卖点，做好节目录制前的准备和布置工作；舞台布景师进行前提舞台设计于一身，每个环节都非常重要。

主持人在节目制作会议上会拿到一份由商品开发经理提供的写有基本商品信息的“商品说明书”，当然有些供应商也会准备介绍品牌或商品的ppt或其他培训材料。主持人通过培训，此时对于商品形成一个初步的印象和基本销售策略。会上大家会集思广益，对于销售策略进行头脑风暴，各抒己见。

接下来主持人会将商品样品带回进行试用。大到房产、游艇、车辆；小到宝石、项链、钻戒；从贵重到廉价、从有形商品到无形商品，均需要主持人亲身体验。如果没有亲身的使用体验，主持人是无法通过节目制作会上短时间的观看了解商品深层次的使用体验和做出贴近生活的表达。试用是主持人准备节目表达话术，提炼商品卖点的重要环节，不可忽视。试用商品也是购物节目主持人切身体验产生播讲欲望的重要时期，因为只有通过亲身使用感受，主持人才会对商品的优缺点，实用性、产品质量进行确切的了解。另外往往在节目制作会议上供应商出于各种目的，对商品的描述有时会有不实或夸大，主持人试用后这些商品的错误信息就会浮出水面。

如果商品特别复杂，一次的节目制作会无法达成共识，有时会再次召开主持人、导演和供应商参加的小型商品研讨会，进一步确认商品卖点、节目布景道具、录制策略等等。当然这样的情况并不多见，作为有经验的电视购物节目制作团队，具有很强的商品解构和建构能力，往往能迅速发掘产品卖点，发现对应的客户群体，迅速产生相匹配的销售策略。

直播当天，节目开始前会召开导演、主持人、导播、现场导演、摄像、灯光等参与的直播事前会议。这个会议主持人会了解背景搭配穿着，检查手板和实验设备道具，导演会给主持人和嘉宾最后沟通一次直播流程和讲述内容，并且提示其他公众配合节目播出的各个环节。

二、节目中录制流程

电视购物节目多为直播，整个录制播出过程同步完成，并没有机会停机重来或后期修改节目内容，因此电视购物节目就像是舞台表演，要求各工种高度配合。对于整个节目的节奏把握、各环节的沟通协调都需要主持人具有高超的主持技巧和深厚的经验积累。