因为疫情缘故，对不少行业都造成了不小的影响，长租行业也在之列。因为不少地区延期复工，导致不少外地租客无法如期返回公寓正常入住，而潜在的新租客也因为公寓严格管理无法正常办理入住手续。

对于诸多问题，长租行业头部企业蛋壳公寓很快拿出了解决方案。原在租租客因为疫情缘故无法正常入住小区，蛋壳公寓便在蛋壳公寓旁边给他们另外安置了容身之所，并且所有在租租客均可获得至少10天的租金补贴；潜在租客无法正常办理入住手续，蛋壳公寓便推出了一系列的减免政策，特推出0元住活动，所有租客入住均可享受一个月的房租减免；对于续租租客，蛋壳公寓推出续租首月立减50%月租金+3月再返还50%月租金到个人钱包+住满6个月再返20%月租金，只要住满六个月，相当于就会减免1.2个月的租金。

作为业内第一个也是唯一一个在疫情发生后对各个阶段的租客提出补贴政策的企业，蛋壳公寓此举让诸多租客领到了不少福利，但蛋壳公寓本身却遇到了不小的问题。众所周知，蛋壳公寓本身只是一家互联网公司，主要帮助房东进行房屋管理，租客们的房租最后还是得交到房东手里，所以这种大规模的优惠活动如果没有得到房东的认可和支持的话，单靠蛋壳公寓本身承受支出，这个数额是非常巨大的。

问题就出在和房东交流这一环节。在蛋壳公寓已经拟定好优惠策略并且对各个阶段租客皆予以实行的情况下，蛋壳公寓工作人员才开始致电房东商议此事。说是商议，但其实根本没有给房东说话的权利，更像是甲方的告知。性质一变，即使再怎么有意义的活动也变了味儿，蛋壳公寓的房东们纷纷予以抗议，觉得蛋壳公寓此举过于专制，房东没有话语权，联名diss蛋壳公寓所作所为。

面对租客们的抗议，蛋壳公寓2月17号在自家微信公众号上发布了《蛋壳公寓致广大房东的真心话》，文中多次表达了对房东们的歉意，并表示，商议变通知，是由于某些员工的语言表达问题，蛋壳公寓一向非常在意房东们的意见，并且从来没有过发国难财的想法，并希望通过此文与各位房东化干戈为玉帛，化解互相的误会。

事是好事，但解决方案搁谁谁也不满意，明明是自家房子，你说都不说一声，就按照你的方式来做优惠活动，等于是拿着别人的钱造自己的势。就算活动的的确确于人有益，于疫情有益，但好歹开始之前得找金主们商议一下，大家也不是什么恶魔，这样先斩后奏，的确有点令人生气。如果蛋壳公寓能够在之前好好跟房东商议，现在也不会落得这个地步。

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