南都讯 记者萧倩苑2月13日上午，中山市政府新闻办公室召开第十九次新闻发布会，会上，中山市政务数据管理局总工程师阮小星通报口罩预约平台上线以来登记和预约的相关数据，回应网民关心的问题。

第二天1100万访问量，远超日常量

他表示，中山市口罩预订系统于2020年2月10日开放登记，截止当日24:00，累计登记用户量接近30万。11日8点58分左右系统系统注册用户数剧增到42万人左右。上午9点，预订开始后系统访问量瞬间达到峰值，每秒接近20万次的点击，远超常规系统每秒200-300次的访问量，同时访问流量瞬间超过500兆，系统累计访问量突破1100万次。

口罩预订系统在第一天的预订中总的来说虽然没有出现崩溃，但是近30万的访问量集中冲击在系统首页并不断刷新，导致页面出现长时间等待、空白等类似“停顿”的现象，市民对此提出了较大意见。

他称，首日预订结束后，该局立即召集开发公司和云平台团队分析访问系统运行情况，确定了性能优化方案。云平台将现有用于接受网页访问的服务器从4台增加到10台，服务器总量也扩展到35台，相关服务器的性能均进行了提升，并协调运营商保障出口流量带宽。

2月12日上午口罩预订系统迎来第二次预订，此时系统注册用户数已经超过52万。从8点19分起，访问流量就迅速增长，在8点52分时达到前一天的峰值500兆，并在8点59分达到约900兆的峰值，接近市电子政务网出口的带宽总量，相比前一天增长80%，仅仅在8秒内就用完了当日所有口罩的预约总量。口罩预订系统已经是中山市访问量最大的政务信息系统。他们将继续组织技术团队，不断优化以增强系统承载能力。

苹果手机不能预约？假的

他表示，有市民反映苹果手机不能进行口罩预约，他们特意找了数部苹果手机来试用，发现是可以正常使用的，并成功预约了口罩。进不去的原因可能是由于目前中山市口罩资源还比较紧缺，预约完了，系统就进不去了。

对于对误删了验证码不知道怎么找回的问题，他称已紧急增加了新的功能，如果市民朋友误删了验证码，可以点击页面“忘记身份验证码”找回。

摄影/南都记者吴进

编辑：侯玉晓

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