PingWest品玩2月6日讯，支付宝今日发布公告称，自2月5日起，芝麻信用分将暂停评估，期间所有因不可抗力产生的履约不便，不作为失信记录，具体恢复时间将另行通知。 据PingWest品玩从支付宝方面了解，芝麻信用分暂停评估与花呗并无关系，用户仍需要按时还花呗，公告涉及的情况例如线下租借充电宝，因疫情导致无法出门致使无法归还等问题。

支付宝在公告说明中提到，疫情期间如有违约行为，仍未被记录，在疫情结束后将视用户的后续履约情况再决定是否下调。

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