天下网商记者 蒋婵娟

编辑 陈晨

转眼，又到了各大平台年中大促的拼杀时刻。趁着618来临之前，小编挑选了6家快递公司做了一次寄件测评，主要从上门收件速度、送达时间、寄件费用以及服务态度四大维度进行测试，结果有些出人意料。

＃评测说明＃

01. 本次寄件测评的6家快递公司：圆通、申通、中通、韵达、顺丰以及京东。

02. 本次寄件地址为杭州市余杭区，收件地址为杭州市上城区。

03. 本次寄件统一通过各大快递公司的微信公众号进行下单。

04. 寄送物品为一瓶500ML未拆封瓶装水（为避免广告嫌疑，仅撕去外包装）。

05. 仅根据本次寄件体验呈现测评结果，或许存在一定偶然性。比如有些快递公司本来表现不错，刚好小编家附近的快递网点工作上出现了小失误，请各位理性看待结果。

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前提讲完，下面正式进入测评，先上一张测评结果对比图。

1、上门时间

上门最快的是顺丰，其次是京东，韵达由于快递小哥疏忽，当天漏收了小编的快递，所以揽件时间最长。

2、送达时间

如果从快递小哥揽件成功到收件人拿到包裹的时长计算（投放至快递柜，也算包裹送达），一向以快著称的顺丰竟然不是速度最快的。最让人跌破眼镜的是申通，物品揽件后，在快递小哥处滞留了三天，直到小编多次致电与揽件员沟通后，才成功寄出，因此这也是所有快递中到件最慢的一个。

3、寄件费用

顺丰的价格自然是最贵的，但从上门速度，送达时间和服务各方面考虑算是物有所值的。不过，同样价格较贵的京东在送达速度上就明显落后于韵达和圆通了。

4、服务态度

①沟通：揽件前和派件中，几家快递公司都事先进行了电话（短信）沟通。

②上门：圆通和申通并没有电话告知收件人，直接放入了快递柜，其他几家快递做到了提前沟通，送货上门。

③包装：包装都大体过关，圆通京东都用了纸盒包装，顺丰和韵达用了泡泡膜，申通的包装两者兼具，是这次测评快递中，最让人满意的一家。

④穿着：除了从顺丰和京东小哥，其余快递都没有穿着工作服。

接下来，小编逐一来说说在各家快递公司的寄件体验。

圆通快递：稳定发挥

圆通快递

优点：

圆通的收件速度、送达速度在通达系中算比较出色的，在揽件前快递小哥与小编沟通了邮寄的货品种类、重量以及上门收件时间，送达后短信通知了收件人包裹已送达。另外，包装盒内还做了不少填充，以确保物品完好无损。

缺点：

圆通的费用是通达系里面最贵的一家，但小编没有感受出，高出的费用有什么特别亮眼的地方。整个过程中，快递员小哥未佩戴跟圆通相关的任何标识物，快递包裹送达后直接放至到了快递柜，未与收件人电话沟通是否需要送上门。

总结：

圆通快递网络比较成熟，整体发挥平稳。

申通快递：大大大BUG

优点：

上午下单，下午上门取件，申通收货速度在可以接受的范围内，相比圆通寄件费用低，物品包装得十分仔细、整洁，是这次测试的几家快递公司中，小编最满意的包装，寄件过程中也做到了收件前沟通，到货后通知。

缺点：

物品揽件后，在快递小哥处滞留了三天，直到小编多次致电与揽件员沟通后，才成功寄出，因此这也是所有快递中送达最慢的一个，还有些问题就跟圆通基本相似，过程中，快递员小哥未佩戴跟申通相关的任何标识物，快递包裹送达后直接放至到了快递柜，未与收件人电话沟通是否需要送上门。

另外，由于快递长时间没有物流信息，小编刚开始联系订单上显示的揽件员电话，结果语音提示已停止服务，拨打客服电话，发现没有入口可以转到人工服务，最终通过公众号，才找到了在线客服，售后问题反馈路径十分波折。

总结：

这次寄件可以看出，申通对于末端网点的管理不够规范，虽然开始运送后，在途速度跟圆通大体一致，但是前面由于揽件员的不走心，耽搁了大量时间，售后路径不够通畅，就这次体验而言，申通的表现垫底。

韵达快递：性价比之选

优点：

快递小哥揽件成功后，运送时间是本次测试快递中最短的一家，整体包装不算精致，但做了物品防震包装，大体过关。至于价格和申通一致，比圆通略低。值得表扬的是，除了做到了收件、送件前的电话沟通，韵达是此次测试的通达系中唯一一家送上门的快递。

缺点：

由于快递小哥疏忽，当天漏收了小编的快递，因此韵达的揽件时间最长，而且快递小哥委托了别人帮忙上门收件，所以也不难理解，为何会出现漏收件的情况。被委托人收件过程中，也并未佩戴任何韵达的相关标识物。

总结：

收件方面管理有些凌乱，其余没有太大问题。建议追求性价比的小伙伴寄送普通包裹可以考虑韵达。

顺丰快递：贵有贵的道理

优点：

整体服务非常规范，快递小哥身穿工作服，上门收件速度非常快，配送前与收件人沟通送件时间，准时送上门。

缺点：

缺点很突出，就是贵，不过，谁让小编是贫民窟女孩呢。最意外的是，顺丰短途运送没有太大的时效优势，韵达的送达时间甚至短于它。此外，它的快递包装是这次测试快递中较随意的一家。

总结：

日常用品寄送没有选择顺丰的必要，不过它整体规范的操作，让小编觉得比较放心，如果有比较重要的物品需要寄送，愿意为快递服务支付更多费用的小伙伴可以考虑。当然，“壕友”随意。

京东快递：速度有点牛不起来

优点：

在收件、送件前联系，快递送上门、着装、包装这5个方面，京东虽然不是最好的，但每项都做到了，这点值得表扬。此外，也实现了下单时页面上承诺的一小时上门揽件。

缺点：

或许开放个人快递业务不久，网点分布不如通达系快递公司成熟，在途运输速度明显偏慢，但费用却比一般通达系快递公司略高，价格和时效两个重要指标，都位于队尾，这实在非常扣分。

总结：

从订单页面显示的一小时揽件中，可以看出京东要对标顺丰的心，虽然费用定位比顺丰略低，但比大部分快递还是要贵上一些，可时效却竞争不过通达系，有点失望。

中通快递

总结：

中通接单不久，客服电话联系了小编，告知小编液体不能寄送，取消了订单，因此没有寄件成功，只能下次见了，哭泣。

好啦，这次测评到这里就全部结束啦，希望能给小伙伴们日常寄件提供一点帮助。如果大家还有什么关于快递方面的好奇心需要小编去充当小白鼠，欢迎留言哦，小编一定用尽全力满足大家。

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