建筑面积3.39万平方米，1000张床位，从1月23日武汉市决定参照北京“小汤山”模式建设火神山医院起，到建成交付，仅仅用了10天！

一时间，知音湖畔寒风凛冽的火神山，变成了热火朝天的施工现场，也变成了科技抗疫的战场。

科技不仅能让10亿“云监工”实时看到了火神山、雷神山医院的建设速度，也让医护专家能实时观察隔离病房内的各项医疗救治情况。云计算、数据智能、智联网、移动协同······正是由这些典型技术组成的数字基础设施，在疫情前线为我们筑起一张安全网。

2020年，从这场中国湖北波及至全球的这场新型冠状病毒肺炎疫情中，人们逐渐意识到，疫情防控的方式和效率已经被彻底改变。

（一）

疫情面前，数据是把“好武器”

在科技界有一位奇女子，她叫吉拉·拉丁斯基，是一名85后以色列数据科学家。

2013年她在科技界一炮而红，人们惊讶的发现，她提前几个月就成功预测了古巴百年难遇的霍乱疫情。

而她神奇的研究方法确实挖掘了150年的文献资料，通过诸多历史事件之间的联系，最终准确预测了霍乱疫情。

诚然，历史规律总是需要不断复盘，思考，最终用很多事件去印证，发现一个关键信息并且加深研究。比如在她的研究中，在孟加拉，1982年发生干旱之后又有洪水暴雨，随后发生了霍乱，因此得出水多的国家容易发生霍乱的结论。

这种数据挖掘结合文献研究的做法，为学术研究提供了创新性、普适性的框架。任何一个信息，可能都不是孤立存在的，一定有某种关联，而要真正找到紧密的因果关系，需要逻辑推理、及算法算力的支持。

科技界的奇女子预测病毒，靠的是复盘文献资料，而面对如今的疫情，过不了数据关，就过不了时代关。

疫情治理涉及到庞大的社会各个微单元，科学性强，试错成本高，而海量的社会经济数据，可以为疫情治理提供最基础的底层的核心支撑。

辅之以科学的关联分析、有效的数学建模、实施前的虚拟仿真及人工智能等技术手段，则可以为疫情治理提供更为系统、精确、科学的参考依据。

与国外类似，浙江一直是“数字政府”标杆，杭州更被称为“数字之城”。危急时刻，强大的数字技术和基础设施实力得以大显身手。

浙江构建了全覆盖的信息管理体系，物流、快递、信息平台、大数据全链路打通，充分运用“大数据+网格化+跟踪随访”手段，建立重点人群清表单，实时汇总上报，确保“不漏一村一组、不漏一家一户”。浙江还第一时间上线新型肺炎公共服务与管理平台，让消息更透明，让信息更通畅。

于是，在这场涉及全省5737万人，牵扯到几乎所有部门的复杂抗疫战争中，浙江上下能够有条不紊、快速响应。

（二）

技术要有用，但也要更有温度

数字基础设施的地基，还在越打越牢。

2月4日，工信部向人工智能相关学（协）会等单位号召，要求充分发挥人工智能赋能效用，协力抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情。

我们在大数据云计算服务疫情防护大类中，发现疫情分析与发布类产品达到10种，信息对接服务类6种，比如 “患者同程查询”能助用户查询同乘列车上是否有感染者，“智能急救及健康管理平台”能辅助医生诊断。

再比如钉钉健康打卡，虽然看起来只需要每个人在上面打一下卡，通报单位一下自己的身体状况，但它进行的组织化、数字化的信息统计，方便公司、政府、社会更好掌握整体情况，进行分级管理，提升抗击疫情的效率。已有超过200万的企业组织，近1亿人每天在钉钉上健康打卡“报平安”。

蒙牛集团工厂一角，工厂员工正在用手机填报健康情况

正是基于这些数据，社会的整体疫情防控体系才得以完善，数字基础设施地基打得更牢，才能通过这些数据获取更多有价值的洞察，提出更好的防控方案。打卡报平安，人与组织的关系更添一份温度。

战“疫”面前，公开、透明、及时且权威的信息成为公众的首要需求。在与新型冠状病毒的较量中，互联网平台企业扮演了举足轻重的角色，成为我们对抗疫情、谣言的利器。

以支付宝为代表的app开设了“肺炎疫情实时追踪”，实时更新疫情发展，传递关于预防和治疗新型冠状病毒肺炎的知识，进一步防控谣言的大面积传播和公众恐慌心理引发的风险。

在高级算法的支持下，这些互联网平台企业资讯推荐系统可以有效地实现用户、环境和资讯的匹配，推动信息和知识更精准的传达。例如，某一地区出现高频搜索某一谣言的行为，可以针对性地推送辟谣内容，及时推送用户所在地的专业疫情信息等，让数据推送更有针对性。

也有市民通过拨打政务热线的方式来获取官方消息，客服后台承担了巨大的接待压力，效果没法保证。阿里达摩院最新研发的“智能疫情机器人”，利用AI技术自动应答，上线第一天，其网上智能问诊服务对用户咨询的解决率超过92%，让老百姓及时获取疫情信息，并且为防疫一线提供信息和数据支持。

家中有智能音箱天猫精灵的用户，只需对天猫精灵说出“最新疫情”、“杭州疫情”、“武汉疫情”等指令，“语音机器人”就会报出全国和各地方的疫情累计确诊人数，新增确诊人数等实时信息。

数据和信息不再是冷冰冰的，而是有温度的，不仅温暖了每一个人的心，更让大家不再原子化地困在信息黑洞里，而是借由网络，在虚拟世界获得帮助、支撑和慰藉，连成一片。

（三）

更大的价值在于经济贡献

我们有信心战胜疫情，它终将过去。这两天经济发展问题，成为大众关心的焦点。

店铺纷纷关门，工人无法正常返岗，连锁餐饮老板哭诉到3月份就发不出工资，旅游、餐饮、生产制造······各行各业都在承担巨大的压力。

国家发展改革委副主任连维良表示：“疫情对经济影响的大小，取决于疫情防控的进展和成效。从目前情况看，疫情对当前经济，特别是对消费的影响在加大。”

2月3日是一个特殊的开工日。特别之处在于，在阿里巴巴钉钉上有超过1000万家企业组织的2亿上班族在线开工。这次开工史无前例，钉钉在阿里云上两次紧急扩容云服务器来保障钉钉视频会议、群直播、办公协同等功能，保障用户流畅体验。

在线办公需求大爆发，成为一种集体现象：钉钉超过微信，跃居苹果App Store排行榜第一。

疫情期间，钉钉还免费向全国大中小学开放在线课堂，并覆盖广大农村地区的学校，可支持百万人同时在线，存储空间容量不限。

正是基于以钉钉为代表的数字基础设施平台和技术，我们的学习、生活、工作和生产，才能在疫时正常运转，对于推动经济发展作出巨大贡献。

连维良还提到：疫情的影响是阶段性的、暂时性的，不会改变中国经济长期向好的基本面。

这样的论断绝非盲目，它来自于我们对经济形势的判断，也来自于对数字基础设施带来的巨大发展潜力的底气。

没有一个冬天不可逾越，没有一个春天不会来临。让我们静待春暖花开。