经济导报记者 吴淑娟

　　受新型冠状病毒感染的肺炎疫情影响，为减少交叉感染，互联网线上问诊量正以几何速度快速增长，互联网医疗迎来了发展利好。

在线医疗机构线上问诊量猛增

　　1月24日晚，阿里巴巴集团旗下阿里健康联合支付宝紧急上线了在线义诊服务，应对新型冠状病毒感染的肺炎湖北民众看病难的问题。

　　1月30日，腾讯联合微医、好大夫在线、企鹅杏仁、医联、丁香医生等五大互联网医疗服务平台，针对新型冠状病毒感染的肺炎疫情，提供免费在线义诊服务。用户可以通过微信搜索“腾讯医典”“腾讯健康”小程序，或者通过微信“支付”页面的“医疗健康”服务，在“全国新型肺炎疫情实时查”专区即可直达免费义诊专区，获得居家防护、导诊建议、心理咨询等在线医生问询服务。

　　平安好医生、京东健康、微博等众多知名平台纷纷行动起来，开通线上问诊，缓解医院接诊压力的同时也有效降低了患者盲目奔向医院、交叉感染的风险。在丁香园互联网医疗平台上，患者平均15分钟就能获得问诊专家的回应，从而科学评估自身状况。

　　事实上，线上问诊也以几何速度快速增长。来自阿里健康的数据显示，截至1月30日12时，阿里健康于手机淘宝、支付宝上搭建的在线义诊活动页面，累积访问用户数已破280万。1药网近日来每天线上问诊服务近3000人，累计问诊量近2万次。

　　微医共有超过8000名医生上线，平安好医生则有5000名医生上线。根据微医的数据，截至1月29日13时，微医互联网总医院抗冠免费义诊专区访问量超过7198万，累计提供医疗咨询服务近64.5万人次。

　　与此同时，山东、安徽、浙江、去南、甘肃、上海等地为应对疫情发展，也纷纷推动当地医疗机构开通线上问诊。

　　山东在1月27日之前即已组织首批48家互联网医院开通线上发热门诊。引导群众通过网上咨询完成初筛，最大限度减少不必要的院内聚集现象，尽可能降低院内感染风险。据介绍，山东省立三院互联网发热门诊上线3天接诊咨询2000余人次，其中湖北地区近1000人次。

　　“社会公众应合理就医，避免不必要的医院活动，尽量选择互联网医院就医，最大限度减少交叉感染。”山东省疾病预防控制中心病毒病所所长寇增强在1月27日举行的山东省政府新闻发布会上呼吁。

　　在浙江，宁波云医院平台在第一时间启动新型冠状病毒感染的肺炎免费咨询服务，平台上来自各级医院呼吸科、内科等近6000名医生都加入线上免费咨询的队伍。在云南，昆明医科大学第一附属医院联合中国移动云南公司共同推出免费问诊平台，通过医院官方微信公众号即可进入，可选择相应医疗专家进行线上交流。

互联网医疗进入快速发展期

　　“本次疫情是互联网医疗发展的‘催化剂’。”网经社电子商务研究中心分析师陈礼腾接受经济导报记者采访时表示，新型冠状病毒感染的肺炎疫情期间，互联网医疗不仅将有力减轻医院压力，舒缓医疗资源不平衡的难题，而且可以减少医患之间的接触，消除部分交叉感染的威胁。除了避免接触外，互联网医疗还具备减少等待时间，提高医疗效率；信息全覆盖，医疗资源共享；个性化定制，高效疾病管理等特点。

　　数据显示， 2018年我国互联网医疗行业规模约490亿元，渗透率极低。自2018年以来，互联网医疗领域的政策密集出台。2019年8月，国家医保局印发《关于完善“互联网+”医疗服务价格和医保支付政策的指导意见》提出，通过合理确定并动态调整价格和医保支付政策，支持“互联网+”在实现优质医疗资源跨区域流动、促进医疗服务降本增效和公平可及以及改善患者就医体验等方面发挥积极作用。

　　陈礼腾表示，互联网医疗从在线挂号起步，为患者提供预约挂号、院外候诊等就医服务。随后发展为以互联网医院为主，实现诊疗线上化的就医方式。而未来，实现医疗、医药、医保互通，以个人健康为中心的闭环式医疗服务体系将是互联网医疗的发展方向。在此次疫情的“催化”下，互联网医疗或将迎来新的发展阶段。更多用户接触到互联网医疗，进行了体验，这有助于推动行业后续发展。

　　此外，互联网医疗企业在此次疫情中的动作也向政府以及社会证明了互联网医疗存在的意义与价值，尤其是对分级诊疗的补充作用。

　　好大夫在线创始人王航此前表示，在重大疫情发生时，互联网医疗第三方平台的患者覆盖能力、跨地域调动医生资源的能力都非常突出，远远超过单体医院的网络平台。

　　机构认为，随着医疗需求的增长，互联网医疗有望更加普及，而新型冠状病毒感染的肺炎疫情也将提高民众的健康卫生意识。同时，监管网络诊疗的条例持续发布，有助于提高行业门槛。

　　长城证券认为，当前互联网医疗保持快速增长态势，未来市场和用户规模可期。总体来看其发展主要历经以在线挂号为代表的1.0时代、以互联网医院为主的2.0时代及以三医联动为核心的3.0时代，当前我国正处在2.0阶段并积极3.0阶段迈进。