如果问配送小哥，在每天的配送中，最大的挑战在什么地方？相信大部分配送小哥都会说是“电池”。实践结果显示，当配送订单比较多的时候，在一组电池只能跑50-60公里的前提下，很多骑手需要更换电池才能满足配送的骑行需求。而要换电池、充电，就会面临各种问题和痛点：没有合适的地方充电；充电的时间过长，每次充电都要在8小时以上；充电有额外的成本；充电、更换电池影响了骑手配送效率、服务质量和收入水平……所有这些，不一而足。

幸运的是，有痛点就有解决方案。近日，美团旗下即时配送品牌美团配送与中国铁塔股份有限公司（简称“中国铁塔”）的全资子公司铁塔能源有限公司（简称“铁塔能源”），签署了战略合作协议，双方将在外卖配送电动车换电服务、智慧城市、5G、资源共享等领域，展开深度合作。

表面上看，美团配送和铁塔能源的合作，就像每天都在发生的企业和企业之间的商业合作一样，看似很平常，实际上却并非如此。美团配送和铁塔能源除了合作本身对双方具备极大的意义之外，还代表着配送、能源等领域的新主流、新趋势，这种主流和趋势，将能够改变三波潮水的方向，而每一次潮流方向的改变，带来的则是全新的世界。

潮水一：从随机性到指向性，双方强强联手为什么会出现磁铁效应？

美团配送和铁塔能源双方先期的合作，主要是外卖配送电动车换电服务。作为铁塔能源首批战略合作伙伴中唯一的即时配送品牌，美团配送将可以得到铁塔能源优质的换电服务。铁塔能源在低速车换电网络领域可谓高举高打，在8月份之前其将覆盖全国50个大中型城市，而在1年内，则将实现全国范围内的全域覆盖。

美团配送和铁塔能源的强强联手，至少将在下面五个维度产生深远的影响：

首先，对美团配送而言，将能有效解决骑手的电池充电、换电池问题。在此之前，不光是单个骑手对此问题感到头疼，对美团配送来说也同样是一个难题。美团配送为美团骑手解决电池充电、换电池的问题，同样存在无法同时满足数量众多骑手的充电要求、充电电流超载、充电成本高企、以及因为充电、换电池而带来的整体效率降低、配送服务受影响等各种问题。而和铁塔能源合作之后，所有的这些问题都将迎刃而解。专业分工合作之后，美团配送的骑手们，以后只要专注于配送、服务好商家和顾客即可，而不要为电池的问题苦恼。

其次，对铁塔能源来说，也有着多重利好。一是，美团庞大的配送队伍，巨大的换电需求，能够在短时间内，快速地帮助铁塔能源的换电业务上量；二是，美团配送原本就是城市即时配送的第一品牌，有着良好的口碑，在此基础上，铁塔能源为其提供换电服务，将能使美团配送的配送速度和服务水平再上一个台阶，让美团配送成为铁塔能源战略合作伙伴中的“标杆”，起到“头雁”的作用；三是美团配送巨大的业务需求，一定程度上也是为铁塔能源提供了一次“压力测试”的机会，让铁塔能源可以在压力之下，进一步提升产品能力和服务水平。

接着，对于商家和消费者而言，则意味着更快的送达和收到。此前虽然商家和消费者不能直接感受到电池的痛点，但是不可避免的会在等候时间方面受到骑手充电、换电池的影响。而如今电池问题的有效解决，将使得配送的速度、效率和准度，进一步提升，进而提升商家和消费者的使用体验。

再次，对整个社会来说，也是专业分工，资源和服务有效配置的一次积极尝试。依托中国铁塔动力电池的备电使用经验、规模采购优势、专业化维护能力和可视、可管、可控的智能监控系统，铁塔能源能够以高能效动力电池为载体，为美团配送提供最优质的换电服务。这种专业化服务能力的输出和输入，解决的不仅是效率问题，同时也是在B端“拉动内需”，从而推动社会经济的发展。

最后，除了换电服务，美团配送和铁塔能源还将在智慧城市、5G、资源共享等领域展开合作，这并非是场面说辞而已。比如在智慧城市方面，美团配送作为城市的毛细血管，可以最深刻地洞察城市的基础设施建设和商业资源配置的情况，加之铁塔能源在电力保障、能源服务方面的丰富经验，双方势必能在城市基础设施智能化、能源分配与调度智能化等智慧城市的诸多方面展开合作。

可以预见，未来类似美团配送和铁塔能源这种原本看似关系不大，但是最后围绕着配送上下游、外卖产业链的跨界合作、异业整合，将会越来越多。美团配送和铁塔能源的强强联手，也会在行业里打造出“磁铁效应”，让无论是用户还是企业原本随机性的选择，并的更加具有指向性。这也意味着，美团配送在即时配送领域，进一步地成为了标签和标杆。

潮水二：从人找商品到商品找人，商家如何从经营商品到经营人？

一个多月前在推出新的配送品牌时，美团还宣布升级配送开放平台。美团配送及其开放平台，无论在技术平台，还是在运力网络，又或者是产业链上下游生态协同方面，都有着巨大的优势，这些实际上也是铁塔能源之所以选择美团配送作为战略合作伙伴里，唯一的即时配送品牌的重要原因。

比如，在技术平台方面，在美团“超脑”即时配送系统加持下，如今美团配送只要0.55毫秒就可以为骑手规划1次路线，最终使得平均配送时长缩短至30分钟。再比如，在产业链上下游生态协同方面，美团配送的优质服务，将吸引越来越多商家的接入，而众多商家的接入产生的巨量订单，又需要美团配送之外其他第三方运力的加盟。当商家和运力都越来越多时，美团配送的配送网络就越来越密集，于是效率就会进一步提升，配送的时间也会进一步被压短，从而又吸引更多的商家和运力加入，最终形成一个正向运转、良性循环的强大配送生态体系。

铁塔能源既看重了美团配送在各个方面的能力，实际上也和美团配送一起把此次合作打造成了生态协同的标杆案例。虽然铁塔能源没有直接提供运力，但是提升了运力的效率，所以本质效果上是一致的。

必须强调的是，无论是跨界合作、异业整合、还是生态协同，这些重大合作带来的影响，绝不仅仅局限于“配送”层面。以此次美团配送和铁塔能源为例，其还从根本上改变了商品和消费者的连接方向。

在以往商家的经营活动中，一般都是消费者上门消费，换句话说，是“人找商品”，人找商品有着两大缺陷。一是地理位置、地域对商家的经营有着严重的限制；二是纯线下的情况，使得商家只了解自己的商品，而对消费者知之甚少，更遑论竞争对手了。

美团配送带来的商品和人的连接改变是，不仅可以线下以“人找商品”为主，同样也可以线上“商品找人”为主，在基于展示、营销、促销、销售、送货上门这一流程下的“商品找人”的过程中，借助美团的数据能力和先进技术，商家可以循序渐进的做到：更好的了解顾客，更好的了解对手，更好的了解整个行业。由此，也就可以更有的放矢地调整经营策略。

不仅如此，这种变化还可以让商家重新认识、拥抱互联网先进生产力，也让商家经营的能力和经验可以得到沉淀和复制，这种能力和经验，既可以用来经营A商品，也可以用来经营B商品，让经营具有连续性。而不像以往只聚焦于线下，只是“人找商品”时，商家只能经营固定的商品，换一个品类的商品，就得一切从头再来。

在从“人找商品”到“商品找人”的延伸中，从消费者的角度上看，其让渡一定的时间，而且这个时间还可以用来做别的事情，就可以几乎抹平地理位置的限制，是一件相当划算的事情。而且随着美团配送平台开放后，越来越细的配送网络，让配送的时间越来越短、越来越精确，让消费者这种“以时间换空间”做法，越发值当。

值得一提的是，消费者每一次点外卖，实际上一方面是在促进消费，另一方面也是在最公平地为商家的商品和服务建立筛查机制，有利于整个小微企业经营能力、服务能力的提高和竞争意识的增强。

潮水三：从B2C到B2B2C，多出一个“B”带来“Big Deal”

早几年前，在美团配送影响力还远没有当下这么强的时候，美团配送参与的业务其实是B2C模式，在这一模式下，无论对商家还是消费者而言，美团配送本质上是第三方配送服务。

但是这几年来，美团配送已经日益强大，尤其是在推出全新品牌和实行配送平台开放之后，原本的B2C模式，也同步升级为了B2B2C模式。在B2B2C模式下，美团配送不仅是第三方配送服务，更是“配送”服务平台这一互联网基础设施的构建者和调度者。

从B2C到B2B2C，多出来的一个“B”正在逐步带来“Big Deal”。

对商家而言，比如便利店、传统商超、近场零售、写字楼等不同场景的商家，将能像餐饮外卖一样，享受到美团配送的优质服务。不仅如此，针对这4种核心场景，美团配送还针对性的推出了点对点网络的“巡游模式”、 星型网络的“星系模式”、前置小仓+配送的“仓配一体模式”、配送+智能末端的“智能末端模式”。让不同类型的商家，都能够以最低的成本，最高的效率，完成自身商品的投送。

对消费者来说，则可以实现“配送即服务”、“美团配送即需求满足”的效果。如今，用户再“叫个外卖”时，已经不再只是餐饮外卖了，还有可能是零食、生鲜、鲜花等等五花八门的商品。以前，用户买这些的时候，可能是线下商店，或者线上电商，但是现在正出现一种新选择，线上线下充分融合的——美团配送。

对于第三方物流甚至其他服务合作伙伴，则可以在美团这一商家越来越多、消费者越来越多的中国社会商品和服务的中心入口和分发枢纽，找到更多的业务机会。

而对于美团自身而言，美团配送开放平台还只是个“先行军”，如果这一战打赢了，后续在信息化、数字化、供应链、金融科技、智能化等多个领域，相应领域的业务单元都可以像美团配送一样，成为产品、服务和需求两者间的桥接者、整合者和调度者。

此外，从更高的国家和社会的角度去看，让互联网公司赋能传统产业，使得线上的互联网公司和线下的实体深度连接，通过整合多方关系，打破彼此间原有的隔阂和藩篱，进而重新配置生产资源和生产工具，改善生产关系，最终有效提高生产力和生产效率。这是互联网语境下，实实在在的供给侧改革和消费侧升级。

写在最后：

如果说干线物流是一个国家的经济大动脉，即时配送就是一个城市商业的毛细血管。无论是大动脉，还是毛细血管，其核心作用都是相同的，都是为国家经济、为城市商业运送“养分”和“氧气”等，并加速促使其“新陈代谢”，从而让经济机体更快速、更健康地成长。

从这个角度上看，美团配送的每一次创新变革，乃至美团小哥的每一次配送服务，实际上也都是在推动区域经济的发展，同时促进新商业文明的形成，都是在做改变传统商业潮水流向的事情。