我国网上购物渗透率逐年提高，增速一直保持在高位。各大电商平台在这次抗击疫情中的表现，不仅树立了更好的品牌形象，而且强化了网购习惯，未来增长前景更加看好。

我国网上购物的增速一直保持在20%以上的高位，网上消费五分天下有其一。2019年，全国实物商品网上零售额比上年增长19.5%，增速比社会消费品零售总额快11.5个百分点，占社会消费品零售总额的比重上升到20.7%，比上年提高2.3个百分点。春节是传统消费旺季，由于疫情防控的需要，人们不能外出购物，电商平台刚好满足人们足不出户购物的需求，习惯网购的人通过电商平台购买食品，更是倍感方便，电商平台销售更加火爆。京东平台的数据显示，春节期间老字号饼干蛋糕成交额同比增长200%，中华老字号中茶成交额同比增长318%。

目前我国的电子商务龙头企业都位居世界五百强，在2019年财富世界500强中只有7家互联网企业，而中国就就占据了4席。大就有大的样子，在驰援武汉的行动中，他们冲锋在前，动作快、力度大。不仅动辄上亿元的捐款，而且积极捐助武汉亟需的医疗物资。1月23日，快手先声夺人，向武汉捐赠1亿元，以及5万个“N95”口罩。1月24日，京东宣布向武汉市分批捐赠100万只医用口罩及6万件医疗物资。很多平台不仅自己为武汉捐款、捐物，还第一时间开通了公益捐款平台，为网民捐款提供便捷通道。具有物流配送能力的电商更是战斗在抗击疫情第一线，京东在大年初一凌晨就宣布义务为武汉地区提供救援物资运输支持，距离协和医院最近的京东物流武汉宝丰营业部担当起了派送的重任。电商平台还利用强大的供应链整合能力，对口罩、防护服、护目镜等一些紧缺物资进行了跨境采购，加强与上游供应商合作，增加物资供给，对缓解武汉应急物资供应紧张的问题产生了非常积极作用。

电商平台一直走在流通创新的最前沿，面对疫情当中消费者需求的变化，更加强化安全、效率和服务保障。美团电商平台创造了“无接触配送”这种低风险的交货方式，增强网民的安全感。面对疫情期间，消费者健康咨询需求的快速增长，京东健康联动了2000多位医生，开通了免费的在线咨询和心理疏导服务。对于产生于市场经济，壮大于市场经济的电商企业，能够第一时间感受市场需求的变化，并通过服务创新更好地提升消费体验。

这次疫情对于电商行业的影响有限，对于有责任、有担当的电商平台反而是一个重大的发展机遇。电商平台在抗击疫情中的不断货、不涨价、积极参与抗击疫情的表现，为企业树立了勇于担当社会责任、市场保障能力强的良好形象，品牌更加深入人心。不仅进一步强化了网民的购物习惯，对于尚没有网购习惯的消费者，也产生较大的吸引力，为疫情之后网络购物的高增长奠定了良好的基础。疫情检验了电商，也将促进电商的发展。疫情过后，你还网购吗？