近期，新型冠状病毒感染肺炎的疫情发展一直牵动着所有人的关注。

抗击疫情，许多互联网企业积极行动，发挥自身优势，贡献力量，充分展现了互联网企业的使命、责任与担当。

紧急救助 捐赠急需物资

调集全球供应链资源，苏宁及苏宁旗下国际米兰等积极筹措和捐赠前方亟需的防疫物资

（图片来源：苏宁官网）

新华日报财经客户端了解到，苏宁作为江苏互联网代表企业，第一时间向武汉火神山、雷神山医院，以及武汉和周边地区的医疗、公安等机构进行捐赠，紧急支援消毒水、口罩、防护服、医用手套、电器、电脑、日用品等一系列物资。

苏宁成立支援工作小组，拨付专项基金用于急需物资捐助，利用全球供应链资源，在意大利、美国、日本、韩国以及国内积极筹措和捐赠前方亟需的防疫物资，包括42.5万只防护口罩、77万双医用手套等，并在第一时间向武汉“火神山”、“雷神山”医院捐赠约350万元物资，提供医院建设需要的电脑、空调、热水器、微波炉、插线板等家电及办公用品，食品、饮用水等物资。数据显示，截止至2月2日，苏宁累计捐赠超800万元，各项捐赠物资已经陆续到位中。

同时，京东零售、京东数科、京东物流多部门联动，第一时间上线募捐通道。募捐所得款项用于采购医用外科口罩、防护服、防冲击眼罩、防护面罩、手术衣、护目镜等医疗物资，并快速送达医疗一线。截止至1月28日8时左右，包括此前已经陆续到位的40万只口罩在内，京东此前宣布分批捐赠的100万只口罩已全部到位。

京东捐赠物资

（图片来源：京东官网）

值得关注的是，为帮助商家渡过难关，2月2日，京东面向平台25万商家推出了11项补贴支持措施。这些措施涵盖了费用减免、金融和物流支持、流量支持、技术支持、健康保障等，如京东健康为商家员工提供免费医生问诊服务、京东数科推出息费减免和延迟还款政策、京东物流对新仓配商家实现一对一服务和48小时急速签约。

这些措施尤其为湖北商家提供了有力的扶持，如减免一个月平台使用费、提供最高30万元的保险保障金、提供一个月免费运营服务等。

高效配合 保障市民民生

韩国首尔：阿里巴巴采购的医疗物资正在装运，飞往上海浦东机场

（图片来源：阿里巴巴官网）

1月25日，阿里巴巴宣布了9项驰援武汉的行动，9条措施直指武汉最迫切的需要： 投入10亿元赴海内外直接采购医疗物资，定点送给武汉及湖北医疗机构；进一步匹配和协调防护用品产能；给医护人员每天送一日三餐等。

在阿里的9条举措中，最突出的一条是：阿里巴巴设立10亿元医疗物资供给专项基金，用于采购海内外医疗物资，直接定点送给武汉各大医疗机构。阿里巴巴国际站、天猫国际、Lazada等跨境全平台“全球寻源”，阿里巴巴与东方航空“无缝对接”，菜鸟联合全球物流企业开通“绿色通道”，5天里，菜鸟“绿色通道”已将约200万只口罩、50多万双手套、4万多套防护服、2万多副护目镜等大批医疗物资，紧急运至湖北省内武汉、黄石、黄冈等十余个地市。

面对防疫措施的升级，另一个发力点是武汉市民的民生保障。除了淘宝天猫优先保障武汉地区的关键物资供应外，天猫超市和武汉地区盒马保持营业，保证不涨价、不断货；饿了么外卖配送费不涨，外卖不停，让尽可能多的市民不出门吃饭。

另外，自疫情爆发以来，武汉市公交、地铁等多种公共交通系统相继停运，为保障昼夜奋战在抗击疫情第一线的医护人员的安全高效出行，阿里旗下高德打车联合武汉当地出行合作伙伴风韵出行，组织了公益志愿者车队，于2月1日紧急上线“医护专车”服务。

此次阿里在整个救援过程中的各个重要环节提供基础性能力支撑，从上游供应链，到生产、物流、再到消费者端的各个角色，实现短时间资源的最大化统筹、最高效配给。

特殊驰援 “隐形守护者”

阿里巴巴发布关于平台上口罩不涨价的通知

（图片来源：阿里巴巴官网）

疫情大背景下，更多互联网公司拿出了行动——京东、阿里等电商平台严禁口罩商家蓄意提价、并推出专项官方补贴；滴滴、哈啰等网约车平台则免费取消疫情相关预约单，甚至自担取消金；美团、饿了么等外卖平台推出减免商家佣金、无接触配送等政策，并加大消毒力度。

不只有捐款捐物，更以互联网的方式竭尽所能发挥着独特、不可替代的作用。能让大多数人安心在家工作的背后是互联网相关产品与服务的使命和坚守。