近日,麦当劳在国内可是又火了一把,前脚刚杠上北京南站,后脚就被爆出外卖售价比堂食贵的消息,而且差的还不是一星半点。网友爆料称同样的麦香鱼套餐外卖32元,堂食21元,差了11元不说,外卖还要另外支付9元的配送费。这样一算,一份外卖的价格就相当于是两份套餐的价格,对于消费者而言这确实有点冤。
此消息一出,吃瓜群众瞬间上线,有不少网友都在质疑麦当劳的定价原则,称在已经收取了外卖费的前提下为何外送价格还要比堂食价格高?针对网友的询问,麦当劳的工作人员给出了相当硬气的回复,称这是公司规定。另外拨打麦当劳关怀热线,客服人员解释称用户可以把麦乐送当作一个外卖平台。对于这样的解释,你接受么?
对此,有媒体走访麦当劳门店,结果发现无论是单品还是套餐,外送和到店取餐的价格都有所不同。同时,麦当劳经理称,外送的食物和堂食食物的包装都是一样的,没有任何区别。更何况,麦乐送是麦当劳自家的平台,根本不存在外包费用,没有额外的成本,为何还会出现抽成?既然如此为何要加价?网友们也是一脸懵,有负责人称外卖采用的是单独的定价系统,所以价格可能会有所不同,不过价格都是明确公示的。
其实,不仅仅是麦当劳,肯德基、汉堡王等品牌的外送APP上多多少少都存在溢价,只是溢价程度不同。有法学专业人士称,按照相关法律规定,商家应该对商品进行明码标价,不得在标价之外加价出售该商品,也不得收取任何未予标明的费用。按此规定来看,麦当劳等产品在APP上进行加价的行为是不妥当的。
怎么说呢,在这个快节奏的时代,外卖已经成为很多人生活中很重要的一部分,甚至有不少人一日三餐都是外卖。起初很多平台为了争抢流量,增加用户数量都打起了“价格战”,推出相应的优惠券,而如今外卖价格上涨,渐渐超出人们能承受的价格区间,不知道过几天人们是不是喊着要实现“外卖自由”了?
进军中国20多年,麦当劳在国内开了近3000家门店,每天光临麦当劳的人更是数不胜数。2017年中信资本收购麦当劳中国,改名为金拱门后,其在国内的发展越来越火爆,外卖销量不断上涨,2017年增长了75%,2018年增长了40%,外卖业务在麦当劳的发展中占领超20%的市场份额,但谁能想到如此高的市场份额竟源自溢价。
总而言之,希望麦当劳能对此事做出正面回应,给消费者一个答案,做到让消费者明明白白消费。