提到购物狂欢节，很多人的第一反应就是便宜实惠，这当然是节日的最低标配，但是话又说回来，低价只是购物的一个组成部分而已，物流、售后、品质保证，这些都会影响最终的购物体验。购物狂欢节也需要进化，只打低价已经无法满足消费者逐步升级的购物需求了。

关于这一点，有的平台看在眼里，并且已经用实际行动来回应了，苏宁就是其中的典范。7月25日，苏宁在南京举办了818发烧购物节媒体通报会，如果用一句话形容今年的苏宁818，那就是“有的逛、值得买、在身边”，除了公布一系列用户喜闻乐见的值得买清单、动辄上亿的补贴和几十亿的让利之外，这次苏宁818和其他平台活动不一样的是“在身边”，这三个字囊括了太多的苏宁式服务。

比如“一小时达”，在中国零售行业最大的自建物流平台苏宁物流的支持下，快速配送已成为了苏宁的标志。苏宁物流的1小时服务圈覆盖了全国15万个以上的社区，当日达、次日达覆盖了全国90%以上的城市，用户买买买之后不用再等等等。

比如“生活帮”，专门为满足用户的各种生活需求而生，家电清洗安装、手机维修、滤芯更换、洗衣服务、家政保洁，甚至是找物业、找熟人、找商城、找卖家、找厂家，生活帮都可以帮助解决，做到“想人之所想，急人之所急”。

针对售后服务乱收费的现象，苏宁818也郑重承诺“服务一口价”，并做到30分钟响应，2小时准时达，1天内完成作业，这也是苏宁标准的“321”式服务。

对于消费者担心的品质问题，苏宁也给出了解决方案，专门发布“史上最严”的2019品控Fire计划，用“去芜存菁、全程监管、正品保障、品质推优”四大品控举措全方位保证用户在苏宁购买商品的品质。

基于此计划，苏宁不仅建立了品控中心来实时监控品质数据，并进行神秘买样检测，而且还从全流程的层面进行质量管控，从源头上抓品质；同时，苏宁还联合权威的第三方机构建立质检联盟，主动为用户推送高品质认证的商品；海外直采、溯源系统以及大牌垂直供应等都让正品更有保障。

今年苏宁的818和其他友商所做的果然不一样，在各家都只知道打低价的时候，苏宁反而不满足于此，希望带给用户更多的附加值，让大家买的更放心、更省心。