今年以来，一线家电市场持续低迷引发的低价格乱战恶果，还在快速蔓延，并愈发严重。但是，让众多家电厂商人士没有想到的是，这一轮率先倒下的不只是众多家电经销商和实体门店，还有一些已经被产业恶化逼到墙角边上的家电服务商们。

日前，来自多个省市的家电经销商向家电圈透露，由于今年以来的低价格战，不断拉低乡镇市场上的零售价格，便宜的家电越来越多，带来的恶果却是：大量价格便宜的大小家电让很多用户不愿意修，而是转而直接更换。最终，这也导致乡镇市场上的家电服务商，日子愈发难过，混不下去了。

家电圈调查后发现，近年来一批小家电企业在产品服务上纷纷推动“以换代修”服务，从而避免用户投诉。同时，一些大家电企业也开始在电商平台尝试推动“以换代修”等服务，从而再次将家电维修服务行业推向更为艰难的生存泥潭。

“以前，我们镇上有七八家的家电服务维修商，最近就剩下2家了。其它家的要么彻底转行不干了，要么是找了一份其它工作，兼职做家电维修服务。剩下的那2家生意也难做，主要是靠一些头部家电企业的单子在维持”，上述家电服务商透露，一方面是来自家电企业的维修量、服务量骤减；另一方面则是家电的维修价格长期偏低，且结算速度慢，导致家电服务商们陷入“无利可图”泥潭中。

早在过去几年间，不少家电维修服务商就遭遇过一轮市场低迷中，那就是大量的互联网电视品牌昙花一现，导致大量家电服务商的安装、维修费等无法结算。有的家电服务商被 拖欠2、3千块，有的服务商则被拖欠1、2万元。这些都是家电服务商的辛苦血汗钱，让原本日子不好过的家电服务商们更是“雪上加霜”。

多年来在家电低价格乱战层出不穷的背景下，大量家电企业多年都没有上调过家电的安装服务、上门维修费。一位刚刚退休的家电服务人员坦言，“10多年前，我安装空调时的工资，高峰时能拿1、2万，平均下来也有五六千，当时日子很好过。现在的空调安装工，还是拿这么多钱，但是房价等全部生活成本都在疯涨，我们已经彻底沦为穷人”。

在越来越多的家电服务商干不下去的背后，还有大量的年轻人，特别是80、90后不愿意从事家电服务的工作。还在靠大量的60后，以及部分的70后在苦苦支撑，这也直接引发了当前家电服务产业的一片萧条，甚至面向用户的“坑蒙拐骗”等情况层出不穷。一方面，大量的苦活累活没人干，赚钱少不愿意干；另一方面，则是智能家居的加速落地，家电智能化的快速普及，大量的家电服务人员却陷入“不会修，修不了”的泥潭。

近年来，部分家电企业在进行相应的产品设计、创新时，也开始导入自助维修的理念：通过增加核心部件的模块化、集成化，以及一体机。让很多消费者可以通过网络平台，采购相关的家电零部件，自主解决问题，甚至自主维修等。最终，这也削弱了一些家电维修服务的生意。

可以预见，随着家电零售市场的持续走低、消费低迷，带来的结果：不只是家电实体店的洗牌，还有家电维修服务商的出局。由此，这也必须要引发相关家电厂商的共同警惕，必须要维护好现有的安装维修等服务体系稳定。

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