中新网客户端北京12月7日电（彭婧如）水滴筹正让网络互助行业遭遇信任危机。

近期，水滴筹因被曝光业务员“扫楼筹款”，被公众质疑“公益变生意”。5日晚，水滴公司创始人兼CEO沈鹏发公开信承认管理漏洞并致歉，表示坚持向善的初心以及免费救助大病患者的初衷未变。同时也表达了个人困惑，认为网友将水滴筹理解成慈善公益组织是一种误解。

水滴筹创始人、CEO沈鹏微博截图

不仅水滴筹，互联网筹款还有轻松筹、无忧筹等，通过了解，筹款发起人通过这些平台筹集的资金可以全额提取，平台还提供免费的1对1服务。按沈鹏说法，他们不属于慈善公益组织，为何他要这样说？

0服务费，公益怎么做成生意？

水滴筹回应线下人员服务环节问题时澄清，水滴筹一直坚持对筹款用户免费服务，相当长时间里还以救助金方式帮用户承担支付渠道手续费。报道中提及的“提成”实为公司自有资金支付给线下服务团队的酬劳，并非来自用户筹款。

天眼查显示，水滴筹为北京纵情向前科技有限公司旗下产品，该公司于今年6月份完成C轮融资，投资方包括腾讯资本、高榕资本、中金资本等。腾讯资本在天使轮时就已入场，如今已是第4次追加投资。

北京纵情向前科技有限公司（即水滴筹产品隶属公司）融资历程截图 资料来源：天眼查

如果水滴筹是个赔本买卖，如何能支撑到C轮融资呢？

不是赔本生意，可卖保险赚钱

水滴筹官方客服回应说，水滴公司有其他盈利部门，水滴筹-大病筹款不收取服务费用。

“用互联网科技助推广大人民群众有保可医”，“我们聚焦互联网大健康保险保障领域”。沈鹏博文中表示，水滴筹是一个非常好的网民健康保险意识的教育场景，借助水滴筹能够正确普及及进行保险保障的价值和必要性，将适合的产品推荐匹配给不同的消费者。

曾在水滴筹平台为病患捐赠过一定款项的谢女士表示，捐款后会跳出一个保险页面。

水滴筹平台已完成筹款的一页面截图。 点击“600万医疗保障金”的跳转页面截图

“看到了悲惨的事例，感同身受赶紧给自己买个保险。”有网民说，会员有优惠，首月当时0元购，可获得百万意外保障，后期也不贵，买了以后按月缴费。

商业模式的一盘棋局，不仅仅只有保险

天眼查显示，北京纵情向前科技有限公司除了水滴筹之外，还有水滴互助和水滴保等产品。

水滴筹、水滴互助、水滴保均使用过的网民表示，在水滴互助投一点小钱帮助别人，万一生病，又能得到别人的帮助，哪不用这么点钱啊？ “既然在关注互助，肯定还是看重身体健康，于是又买保险。”

“互助平台有几千万人，一人只充十块钱，一年也是好几亿的资金流了。再加上水滴保，几个流程操作下来，你想想已经有多少资金进了水滴公司。”有网友算了算。

某互联网筹款平台战略投资人士分析，“水滴系列”中水滴筹、水滴互助、水滴保三块形成循环，前两者给后者导流，主要收入依靠水滴保。

有分析指出，参照目前国内类似互联网筹款平台的运营模式，水滴筹的盈利和变现能力，或体现在利用捐款沉淀资金进行资本运作，将平台注册用户转化为商业服务对象，例如向他们推销保险，此外还有来自对用户数据的深入挖掘转化，等等。

“但无论是哪种方式，水滴筹都需要获得越来越多的用户，才能在这基础上实现商业转化。”

群雄逐鹿，水滴下一步棋怎么走？

社科院金融研究所法与金融室副主任尹振涛曾表示，现有的网络互助计划经营主体并没有获得牌照并纳入保险监管或民政管理范畴，部分经营主体的业务模式也存在不可持续性、相关承诺履行和资金安全难以有效保障等一系列的问题。

舆论风口浪尖上的水滴公司，其水滴互助拥有会员8062.5万人。另百度、360、美团等多家公司先后宣布进军网络互助，蚂蚁金服旗下的相互宝成员数已达1亿。网络互助计划由前些年的创业公司试水阶段，迈入互联网巨头竞争的时代。

前有堵截，后有追兵。水滴公司怎么办？

沈鹏在微博放话，“再管不好，我愿把水滴筹交给相关公益组织！”

那沈鹏的“水滴筹+水滴互助+水滴保”的商业布局就会变成“水滴集市+水滴互助+水滴保。”有网友调侃：这个兵法，要看懂太难了。

沈鹏真能放得下，把一个网络互助公司变成公益组织吗？沈鹏在文中同时称，“我本身是一个很坚韧的创业者，相信全体水滴小伙伴只要以更高的标准去自我约束、严肃整顿和持续努力改进，一定能攻破难关！”

在一些网友看来，谁的钱都不是大风刮来的，现今社会人们的爱心再也经不起折腾。必须推动完善网络个人求助模式的行业自律机制，才能重新赢得更多用户的信任。（完）