日前，在中关村国际前沿科技成果展上，参观者与服务型机器人互动。

　　在无人便利店购物，从进店、选购到支付，人脸识别技术全程支撑着实现便捷的服务；机场成百上千家零售门店，通过对顾客喜好、停留时长等数据的智能分析，实现精准零售；甚至在太空，人工智能交互式移动伙伴成为宇航员的得力助手，帮助他们更好地完成空间站日常任务，减轻太空生活的孤单……

　　与实体经济深度融合，在社会民生领域广泛应用，近年来，人工智能的迅速发展，正全方位深刻改变人们的生产生活。

　　助力实体经济

　　人工智能可以显著提高效率

　　在智能制造、智能家居、智慧城市管理等场景中，人工智能技术应用越来越广泛。

　　在航空领域，人工智能已用于航线维护。维修工程师戴上AR（增强现实）眼镜，既可以阅读内置在AR眼镜中的飞机维修电子手册，也可以按照眼镜中显示的维修步骤进行实时操作，遇到难题时还可以通过AR眼镜寻求远程专家协助和人机智能问答。

　　联想研究院技术人员介绍，这种“AR+AI”的技术正在C919大飞机智能制造中探索利用。比如，C919涉及1.5万根线缆，使用AR辅助装配方案后，装配工人佩戴的AR眼镜会自动识别线缆，然后在连接器上指示出线缆应插入的位置，工人根据指示即可完成操作。不仅装配效率大幅度提高，而且整个装配过程视频都会自动记录在“云端”。

　　通过人工智能参与服装设计，每一件衣服都是独一无二的，不存在“撞衫”烦恼。这既是对服装设计师智力资源的“补充”，也能提升服装行业的附加值。

　　在浙江省杭州市某知名丝绸企业里，人工智能系统微软小冰利用其艺术绘画能力，参与丝绸花型设计，极大提升了效率——企业原本每年自主设计推出花型约1000个，现在微软小冰一天就能设计1000个不同花型。利用微软小冰人工智能时尚图案设计平台，设计人员不用从零开始设计图案，只需选择适合的流行趋势主题并输入创作意向，由人工智能完成基本图案创作后，在此基础上添加“点睛之笔”即可。

　　专家指出，人工智能涵盖语音识别、计算机图像识别和自然语言处理等，已成为数字产业化和产业数字化的重要引擎。同时，人工智能只有服务实际应用才会有强大的生命力。作为典型的由应用牵引的前沿技术集成，规模化应用会进一步促进人工智能核心技术的迭代升级，在算法、芯片等软硬件方面获得突破。

　　深度服务民生

　　人工智能需要开展应用示范

　　得益于技术的不断突破，人工智能在生活中已无处不在：为消费者推荐在线购物喜好，让信用卡使用免受诈骗，个性化推送新闻，让家的内部智能互联……人们正享受着人工智能带来的便捷和高效。

　　“金秋吃蟹正当时。除了大闸蟹，我们家人还很喜欢吃海蟹。我现在购买的海蟹都在联想数矩溯源系统中登记在册，从源头、运输到销售全链条的详细信息都能看到。”北京的消费者肖雨分享了自己的购买心得。联想数矩溯源系统项目负责人介绍，借助于人工智能的数据化管理，既让老百姓吃得放心，也有助于解决整个海蟹行业食品安全、品质保障等问题，为生鲜领域各层级代理商提供规范的管理流程，使经营管理更便捷。

　　在深圳市人民医院，最近来了两位特殊的“志愿者”。听障人士只需面对“志愿者”完成手语表达，“志愿者”就能实时翻译成文字，反馈给医院工作人员。在医院工作人员用语音回复后，又能把语音实时翻译成文字，反馈给听障患者，实现双向沟通。实际上，这两位“志愿者”就是两台普通平板电脑上的人工智能手语翻译机。腾讯优图实验室研究人员说，通过技术研发，这个手语翻译机甚至考虑了手语的地域性和多样性表达，包含了不同的表达习惯和速度。

　　“前沿技术落地不是一件简单的事情，但它是我们不断探求的方向。”该研究人员说，手语翻译机目前在试点落地，从医院场景着手，帮助听障人士缓解沟通障碍，未来有望服务更多人群。

　　专家指出，在人工智能技术应用过程中，可以通过开展应用示范，如围绕家居、医疗、教育、助残养老、家政服务等领域，拓展应用场景，进一步促进人工智能在社会民生领域的广泛应用，让百姓享受科技进步的红利。