试论自媒体乱象及其治理路径

【摘要】自媒体在丰富人们精神文化生活的同时，因其传播海量信息的良莠不齐，增加了舆论生成的复杂性。分析当下自媒体快速发展过程中的乱象表现及其成因，很大程度上归因于自媒体专业素养不足、把关机制缺失、伦理道德滑坡以及谋取不正当利益等因素。自媒体治理的路径在于加强制度建设，探索建立自媒体管理的长效机制，切实提升自媒体从业者的专业素养和法律素养，使自媒体成为我国舆论构建的积极力量。

【关键词】自媒体；公信力；法律素养；舆论生态

随着新媒体技术的快速发展，纷繁复杂的海量信息在自媒体空间大量涌现。一方面，自媒体激发了社会公众的表达欲望，拓展了社会公众的表达空间，丰富了人们的信息来源。另一方面，由于自媒体缺少专业化或组织化的内容把关机制，其传播不良信息而造成的乱象日益成为网络社会治理的一大难题。

党的十九大报告指出：“坚持正确的舆论导向，高度重视传播手段建设和创新，提高新闻舆论传播力、引导力、影响力、公信力。”这也为自媒体发展提出了明确的方向。只有提升自媒体良好的舆论引导功能，才能体现自媒体的积极社会价值。优化自媒体传播空间的舆论生态，根本之策在于提升自媒体从业人员的法律素养。

一、目前自媒体乱象的表现

各类自媒体从业人员表现出来的专业素养参差不齐。了解新闻传播机制，具有良好专业素养的自媒体从业人员，体现出正能量作用。例如，传统媒体机构衍生出的自媒体业务，就因为自有的传统把关机制与良好的职业素养，扩大延伸了传统媒体机构的社会影响力。一些专业背景的机构与个人，因在专业领域深耕细作，具有责任意识，其自媒体体现出专业优势。例如一些具有社会影响力的大V，因积极、专业而负责任的言论对其广大粉丝群形成较大的正面影响。这些是自媒体正能量的体现。同时，游走于灰色地带的自媒体更是不容小觑。各类形形色色的此类自媒体，由于缺乏制度化的把关机制，或者动机不纯，或者缺乏专业素养等原因，传播的一些信息产生了不良社会效果，主要表现在如下方面。

一是吸引眼球的“标题党”行为。例如，经典童话故事《灰姑娘》被“标题党”改造为《勾男宝典，身份卑微的我是这样勾引到王子的》。“标题党”的特点不是从新闻信息主旨出发，而是为了吸睛而扭曲的率性发挥。

二是新闻事件不断“反转”。自媒体因传播虚假信息，干扰正常的舆论走向，导致后期传播过程中不断“反转”，甚至使传统媒体卷入其中。例如，2018年10月28日，重庆万州公交车坠江事件，因为媒体报道的刻板成见，在事实尚未核实的情况下，想当然地将责任归咎到另一车道正常行驶的女司机身上，自媒体“自我幻想的真相”扑面而来，这种不负责任的报道议程设置满足了普通大众对于事件的简单化认知，形成非理性的舆论洪流。[1]但是随着报道深入，真相细节的陆续披露，新闻事件发生“反转”。在事件尘埃落定之后，自媒体与传统媒体均显得尴尬难堪。

三是歪曲事实的信息传播行为。自媒体传播的许多不实信息，有的是出于无知、狭隘，有的是刻意为之，别有用心。例如，当下某些以公共知识分子精英面目出现的大V,在自媒体上通过某些具体社会事件，以偏概全，冷嘲热讽，以春秋笔法丑化我们的党和政府。有的自媒体以阴暗的心态，传播丑化革命领袖和英雄人物的信息。民国时期是军阀混战、内忧外患、民不聊生的年代，被有的自媒体美化，认为20世纪二三十年代是国内经济高速发展的时代，大师辈出、文化教育如何优秀等。上述历史虚无主义行径的刻意裁剪，扭曲了历史的真相。

四是违规非法的信息传播行为。例如，网红直播行为，有的举止夸张，有的涉黄，有的自媒体游走于公序良俗的边缘灰色地带，吸引青少年参与。

五是炒作热点的行为。针对社会热点事件，有的自媒体并不接近信源，为了蹭热度，随意截取报道素材，有的武断表态，有的捕风捉影，脱离了客观真实的基本要求，导致舆情复杂化。

二、自媒体乱象的成因分析

一是哗众取宠动机作祟。根据人们的猎奇心理，自媒体从业者采取哗众取宠、标新立异、断章取义、歪曲事实、偷换概念等手法，制作背离事实的标题。或者截取戏剧性的事件部分予以传播，骗取点击率，误导读者，体现出低俗化的传播倾向。

二是盲目抢时效。在社会事件发生后，有的自媒体即使仅获取部分信息，有的尚真伪难辨，或者事件还在进行之中，根据主观臆断确立主题，仓促加工，省略或弱化审核环节，或者就没有审核意识，利用互联网的传播优势，抢在传统媒体之前发布。传播的信息常存在不真实的隐患。