从0开始做社群：社群不活跃？看看高手怎么说

【关注】万群联盟，每天收获最实战的社群技能干货。本文2173字，阅读全文约5分钟

近些年，社群变成了一个人人热议的话题。大到BAT等互联网大厂，小到传统的门店，包括水果店、化妆店、美容美发行业，都可以看到“社群”的影子。甚至线下和朋友聚会，谈起社群这个话题，每个人都可以侃侃而谈，聊很长时间。

据微信公布的数据显示，微信的日活跃度已经超过了10亿，基于微信生态下建立的微信群每日就有上千万个，平均每人的微信里有至少40个微信群。

社群低成本高效果的特点，促使大家纷纷转战社群营销的战场。但是，真正能运营好社群，让社群保持活跃的却少之又少。

社群不活跃的根本原因，就是运营者对社群有以下2个误区：

误区一：建群=社群运营

很多人在建立初期不做用户筛选，盲目建群，只想着先抢占用户的，却不考虑后续的运营及维护，导致注水社群大量泛滥，区内广告、鸡汤横行。

误区二：价值=社群活跃

许多产品型社群，通过限时限量的红包、优惠券发放的方式留住用户；学习型社群，通过一些学习资源的发布，大咖分享留住用户；兴趣型社群，通过线上线下链接留住用户。

我们觉得价值给够了，用户不走了，自然有一天可以激活用户，保持社群活跃度。然而现实却是用户一进群就设置了免打扰，你发的消息很难触达到他们，社群内只有资源发布，无人互动。

“解铃还须系铃人”，要让社群活跃，我们必须从社群的本质入手。

那么什么是社群呢？社群是基于某种兴趣、关系、事件所产生的一个交流组织。

由此可见，要想社群活跃，必须从这3个要素着手，而话题恰恰是这3种要素最有效的一种反馈形式。

留住用户靠价值，活跃用户靠话题！社群想要持续活跃，就需要我们在话题策划上下功夫：

如何策划话题：

首先，要善于分类

有些话题不是普适的，比如在一些高端企业家社群，你发明星八卦的话题就不会有效果。所以在社群建立时，我们要根据社群的属性进行一个分类，可以根据维度和逻辑进行有效的划分。

其次，要善于挖掘

微博、知乎、百度风云榜、微信都是很好的平台，在这些平台你可以看到当下各个领域的热点话题，然后结合自己的社群进行分析，找到用户愿意参与互动的话题进行发布。

最后，要善于评估

可以多次试验，评估哪些话题是适合放在社群里被讨论而且有积极效果的。积极的话题可以减少社群成员的陌生感，使社群氛围更加融恰。

根据多年的社群运营经验，我总结了6类在社群里讨论度比较高的话题：

1. 热点类话题

热门话题自带引爆属性，我们发现不管是新媒体文章还是群内讨论，所有的top中一半以上都和当下的热点话题紧密相关。

比如前段时间马云退休，我们就在社群里发起了《你觉得为什么马云选择退休？》的话题讨论，引导用户就事件本身探讨。2小时内社群发布消息就超过了3000条。

除此之外还有之前大火的小猪佩奇引发的《佩奇刷屏后的真相》的话题讨论。

2. 民生类话题

社会性的话题也是我们比较关注的内容，因为它和我们的生活息息相关。

比如《不结婚，生孩子的女人，都是垃圾》可以发起：遇到直男癌怎么办？

《无座火车票为什么不能半价》也可以发起对应的话题：你赞成无座车票半价出售吗？

这种都是比较有争议的话题，可以引发社群内成员的激烈讨论，通过多元的观点表达，使社群成员之间可以深入的了解彼此的价值观，建立更深的联系。

3. 揭秘类话题

揭秘类话题可以引起读者的好奇，促使他们加入讨论。

比如《你不知道的职场黑话》这个话题，大家就会讨论一些自己在职场中遇到潜台词，社群内一些刚加入职场的小白看到后，就会茅塞顿开，了解了自己不讨老板喜欢的原因。

还有一些大厂类的话题，比如我们熟知的BAT、头条、抖音、快手等话题，大家也愿意参与其中。通过一些相关的新闻或文章，展开讨论，了解各个行业内不为人知的秘密。

4. 猎奇类话题

人们都对新鲜的事物比较感兴趣，这样会让自己在和人交流时有一种超前的快感。比如一些最新的黑科技软件，新鲜的事物、事件都会引起广泛的交流。

比如《至今无人能解的美国十大悬疑案件》以及《10岁女童溺水，抢救回来后拥有70岁老人记忆》这样的猎奇话题，就会引起广泛的讨论和互动。

5. 成长类话题

这个是社群中比较常见的一种话题分享方式，通过分享自己的成长经历，为社群内成员带来一些方法经验上的指导和帮助。

比如创业者社群，成员可以分享一些创业成功和失败的案例，群内的用户通过讨论，有一定的参与感，并且通过分享互动，与其他成员之间产生共鸣。

6. 情怀类话题

情感类的选题可以为社群成员提供一个情感的宣泄出口，通过讨论，社群成员产生情绪共鸣，建立很好的联系。

比如通过《我们有个偶像叫“阿中”》这篇文章，就可以发起一个“十年生活变迁”的话题，激发大家的爱国情怀。

如果你每天不定时的发起一个话题讨论，话题足够优质，马甲带动足够给力的话，用户很快就会被吸引过来。

总的来说，想要社群持续保持活跃，不仅需要你有着可以快速捕捉热点的话题的能力，还要求你掌握娴熟的运营技巧，社群不仅仅是组建一个群这么简单，如果没有后续的运营和维护加持，很快也会变为死群，没有存在的意义。

以上，就是我对社群保持活跃的一些思考，旨在启发思路。如果您也在做社群运营，有一些心得体会的话，欢迎留言和我交流！

—— END ——

作者|一诺

关注【高兴哥聊社群】头条号，每天收获最实战的社群技能干货。如果你喜欢我的文章，不妨点赞、转发、收藏一下哦！关注我，私信回复【社群】，即可获得最新的社群实操大礼包