预约虽热5G套餐期待“降降温”

　　国庆前，三大运营商先后开启了5G预约。

　　所谓5G预约，是指用户可以通过登记的方式，跟运营商预约购买5G套餐，一旦采用此方式，运营商企业在5G套餐、5G手机等方面会给予优惠一些优惠，用户可以通过线上APP、营业厅等途径进行预约。

　　10日，笔者打开广东联通手机营业厅APP发现，中国联通5G预约人数已经突破220万，而加上中国电信、中国移动的人数后，当前全国5G预约人数已经突破千万。

　　在此前，各大运营商只是探索性地推出了5G流量的免费体验包。5G预约，可以称得上是5G套餐正式上市前的一次“号角”，更又一次点燃了广大用户对5G消费的期待。正因为如此，运营商企业推出5G预约以来，预约人数不断蹿升。5G套餐上市的具体时间，现在并没有公布，而其价格则更为敏感。尽管5G预约推出了各类基于用户网龄的打折优惠，但打完折的5G套餐价格，很可能也并不便宜。

　　此前，按照中国联通相关人士透露出的消息，在过渡期，也就是至11月22日，套餐主要以增加功能包的方式进行，5G套餐最低每月190元。如果以这样200元左右的起步价计算，打7折，套餐也要140元左右，这比目前已经很成熟的4G套餐起步价高出不少。

　　除此之外，用户更应该注意，5G预约套餐折扣优惠的期限是“订购5G套餐次月起连续6个月内”，这说明套餐优惠价格其实就是半年时间，如果半年内没有其他新的优惠，5G套餐就会恢复原价，而如果届时，用户是否拥有放弃或者更换5G套餐的便利，则很可能引起新的服务争端。

　　由此来看，从5G预约到使用5G套餐，用户需要在购买5G手机、5G套餐上付出总数不小的开支，就算是用户“不差钱”，但在后续使用5G上，也应该抱着“尝鲜”，而不是“优享”的心态，这其中的差别，在于体验预期，而这很大程度上决定于当前5G信号覆盖水平。

　　平心而论，运营商企业已经在5G信号建设上投入不少，但当前的5G信号覆盖尚不能支持“肆意”的5G手机消费。首先，目前5G信号覆盖基本只集中于广州、深圳等试点城市，而且在这些城市中，也是在繁华、地标区域更有保障，且室内室外信号强度存在较大差异。这就会让用户在室内外移动、城市间移动的过程中，遭遇5G信号问题。一旦5G信号不足，就可能回落到4G，而5G信号支持的网速也可能达不到对外宣传的水准，在这些情况下，用户很容易产生疑惑、失望等情绪，这些都将极大考验运营商企业的服务能力。记者 姚翀