群众满意是最好评价（守初心担使命找差距抓落实·深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育）

　　“等了这么多年，我们家门口的路终于要通了！”最近，广东省深圳市大鹏新区的居民们，将迎来一件大事——延安路要修通了。该项目早在2007年便已启动，但因种种原因推进缓慢。“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，大鹏新区经多方协调，预计年内可实现通车。

　　第二批主题教育开展以来，深圳深入检视剖析、开展专项整治，一批党员干部群众反映强烈的热点难点问题得到整改。“问题不解决决不松劲、解决不彻底决不放手、群众不满意决不罢休。”广东省委副书记、深圳市委书记王伟中表示，全市各级党员领导干部都要全面落实“守初心、担使命，找差距、抓落实”总要求，把主题教育同落实党中央各项决策部署紧密结合起来，突出问题导向，持续推动主题教育往深里走、往心里走、往实里走。

　　聚焦“急难愁盼”，改善营商环境

　　上网申请、审批通过、自助打印执照……11月20日，深圳市光明区行政服务大厅内，95后小伙史镇滔仅用几分钟便走完了创业的“第一步”。看着手中墨迹未干的营业执照，初来深圳的他感到有些惊讶：“想不到在深圳办公司这么快！”

　　今年以来，光明区针对政务服务审批时间偏长、跑动次数多、填报材料多等问题，推出21项“秒批”服务，惠及辖区企业8000多家。

　　深圳坚持把主题教育与营造一流营商环境、解决企业群众“急难愁盼”问题密切结合。宝岗派出所位于龙岗区坂田街道，配有民警62名、辅警32名、其他警务辅助人员272名。该派出所管辖人口高达22万，还涵盖近2000家各类企业，治安形势十分复杂。宝岗派出所在微信上开设“宝岗微警”平台，警民互动“秒级”响应。“由于回复及时，体验很好，‘宝岗微警’深受市民好评。”宝岗派出所所长张文彬说，该平台每月受理市民咨询、求助、线索举报1000余条，拦截电信诈骗20余宗，已成为辖区群众的贴身“派出所”。

　　盐田区深入开展整改落实，构建“多方联动”诉求解决机制，共收到民意诉求290件。各单位坚持“百姓吹哨、部门报到”，主动为民服务解难题，截至目前已经办结173件，满意率99.42%，解决了一大批群众身边的操心事、烦心事、揪心事。

　　深圳供电局走进车间工厂，针对企业对供电可靠性、稳定性的高要求，推出“客户电能质量体检”、“客户工程师”上门、24小时电能质量咨询等多项技术服务，免费为客户提供全面检查，将隐患消除在萌芽状态。

　　着眼身边人，解决身边事

　　“今年仅前三季度，我们公司就收到出口退税近1300万元，对提高生产效率帮助很大。”深圳市纽迪瑞科技开发有限公司董事长兼总经理李灏说。深圳市税务局在主题教育过程中，持续在优化纳税服务、提升征管质量上下功夫，确保纳税人缴费人实实在在享受减税降费红利。

　　在宝安，区委区政府着眼身边人，解决身边事，通过推广“乡音方言人民调解”模式，建立了由律师、基层法律服务工作者、专兼职调解员等452人组成的人才数据库，涵盖各类地方方言100种以上。“方言库”通过乡音乡情进行人性化关怀、情理性疏导，着力在劳资纠纷、老乡矛盾等领域调处疑难复杂矛盾纠纷，换来群众纷纷点赞。

　　位于南山的深圳高新园，职工数量多达42万人，吃饭难、婚恋难一直是老大难问题。针对园区广大职工的诉求，南山区推出“红色鹊桥”项目，已有超过200家企业、机关单位入驻。同时，升级改造的深圳湾大食堂，可辐射周边企业5000多家、职工超过10万名，广受高新园区职工好评。

　　创新形式，向基层延伸

　　“春风啊吹绿了东方神州，春雨啊滋润了华夏故园，啊，中国，中国，你展开了一幅百年的新画卷……”11月21日下午，南方科技大学报告厅内，迎来了一堂“用音乐向党致敬”的主题党课。

　　“下一步，我们将让音乐党课走进更多的基层党组织。”本次活动主讲人、深圳广电集团广播中心党委委员、音乐频率总监刘洋表示。

　　第二批主题教育启动以来，深圳市充分借鉴运用第一批主题教育成功经验，不断推动主题教育向基层延伸、向纵深发展。

　　走在深圳罗湖街头，天清气朗，一群党员在大榕树下坐成一片，听党支部书记操着“川味”口音讲党课。2007年4月，中共深圳市罗湖区黄贝辖区四川达州流动党员支部委员会正式成立。主题教育中，该支部结合实际情况，有针对性地为158人开设“黄贝电工、焊工技能培训班”，切实解决达州籍流动居民和无业居民的就业与生活问题，为外来人口做好服务。