人·制度·文化

今天利用华润大学这个平台，和大家讨论一下“人·制度·文化”这个话题。八年前我在招商局讲过这个题目，今天看来，其中的一些观点仍具有很强的现实意义，有必要加以重温。华润已经走过了76年的历史，回首过去，展望未来，我们需要什么样的人才，对人的要求是什么？如何对待制度？重塑华润文化的重点和方向是什么？结合近来发生的事情，需要对这些问题做进一步的思考。 

一、华润需要什么样的人才 

十年前，华润前总经理宁高宁曾经提出一个《五步组合论》的理论，他认为做好企业的第一步就是选人，之后才依次涉及建团队、定战略、形成竞争力、实现价值创造等议题。这说明选好、用好人，在企业家视野中是多么的重要。如果人选错了，后面的四步都会走偏，被选的人职位越高，对组织的伤害就越大，这种伤害往往难以估量，需要很长的时间才能弥补。这样的案例以前我们感受不深，今天却有了切肤之痛。那么，我们究竟需要什么样的人才？ 

企业有两类人才，一类是企业领导人，或者是商业领袖；另一类是职业经理人。企业领导人、职业经理人所发挥的作用不一样，因此，我们对他们的要求也有所差异。企业领导人要对公司的战略方向和目标负责，经理人要对专业和效率负责任。举个例子，香港推出高官负责制，高官是政治任命的，他不是选出来的，他必须把握方向，方向出了问题，那他就要自动下台。香港的公务员，上面说让他做什么，他就负责去做，努力做到最好，对高官决策的执行负责，对执行的效率负责。 

对企业领导人、职业经理人的素质要求，我们在华润领导力素质模型中有全面的体现。这里，我要重点强调一下作为企业领导人在战略远见、知人善任、带领团队这三个方面的重要素质。 

企业领导人首先要有战略远见（VISION）。华润从2001年启动发展战略，迄今已执行了三期。回想战略期初，我们的认识是混沌的，战略各要素面临着多种抉择，走错一步就没有今天的大好局面。从发展结果看，我们进入了风险相对较低的行业，形成了良好的产业基础和市场竞争优势，业绩获得了长足进步。这说明集团的领导人在众多的战略选择中，找到了一条适应时代发展要求、符合华润自身实际的正确道路，防止了战略抉择风险，这就是战略远见。这样的素质，对于华润的今天以至未来都是至关重要的，需要长久地保持。 

企业领导人的第二项重要素质是识人、用人，做到知人善任。知人善任是一种高级的智慧，它要求领导者必须有广博的知识、极深的洞察力、很高的境界和层次，不仅对人才要有深入的了解，而且需要对所任命的事有透彻的了解。一个成功的企业家应该能够做到慧眼识人、知人善任，把自己的同事和下属的长处发挥出来。我们每个人都有长项、强项和短板，安排的位置要能够很好地发挥他们的优势，回避他们的短处。要将那些勇于担当、敢做敢为、有远见、有魄力、业绩突出的干部安排到重要岗位，避免重用那些在员工中、在行业中口碑不佳的干部。 

企业领导人的第三个重要素质是要会带团队，能够管理团队、发展团队。团队成员个性不一，有的比较自我，有的喜欢商量着做事，有的愿意根据大家共识去做事，有的则按自己认为正确的方法去做事情，这就需要领导人要善于沟通协调，达成共识，群策群力共同完成预定目标。不久前审计中揭示的一些问题，有些是用人偏差导致的，比如用了不合适的人，用的过程中缺乏制衡等等，这说明，领导人要管好下属，建设好自己的团队，依靠优秀团队的支持，实现企业健康发展。 

按通俗的说法，企业领导人就是老板，是对资产、资源有全权支配的人。但是大家心里要清楚，国企领导人并不是真正意义上的老板，只是受托人，受国家的委托管理资源。所以如何用好国家委托的资源，是企业领导人非常重要的责任。企业领导者需要有战略远见，要能够自律、接受监督，要知人善任，学会管理和发展团队，要有能力建设一支强有力的、高素质的人才队伍，依靠团队的力量达成战略目标。 

我们知道，能够成为企业领导人的毕竟是少数，对于我们多数人来说，成为职业经理人是较好的选择。要成为优秀的职业经理人，需要展示自己的专业能力和执行效率。我们对职业经理人的要求，首先要求有一个好的人品。今天的外界诱惑因素很多，有不少陷阱，所以经理人的操守、诚信、正直是非常重要的。第二个是能力，能力并不等于学历，能力来自于很多方面，主要是要有很强的执行能力，能够把公司制定的战略通过自己的专业知识和能力，转化成良好的业绩结果。第三是积极的态度，工作要有热情和责任心。我希望能看到热爱自己工作的团队，大家坦诚相对，及时指出团队成员的缺点，帮他改正，使他符合团队的要求。一团和气不是好团队。

二、怎样对待制度