杨元庆：疫情对中国市场仅有短期影响 将快速恢

2月20日，联想集团发布了2019/2020财年第三财季报告。财报显示，截至2019年12月31日的三个月内，联想集团营收为993亿人民币，创下新的收入纪录；净利润实现18.2亿人民币，同比增长10.9%。其中，软件与服务业务营收实现41%的同比增长，首次突破10亿美元，占集团总营收的7%。

联想集团董事长兼首席执行官杨元庆在随后进行的财报分析会上接受包括新京报在内的媒体采访时表示，到目前为止联想在中国的绝大多数工厂已经恢复生产，只是员工回岗率还只有50%；中国市场在短期内会有一定影响，但疫情过去以后，IT产品的需求会快速恢复，还会带来新的增长机会；服务是一个大有可为的市场，也将决定联想未来智能化转型的成败，联想对此非常看重。

现在中国绝大多数工厂已经恢复生产但未满产，供应链主要瓶颈在小公司

记者：疫情给联想生产供应带来了哪些冲击？联想国内工厂的复工和产能恢复情况如何？

杨元庆：疫情对于生产和供应的影响，现在主要是三个方面：一是工厂的恢复生产重新开张；二是要有足够的工人回来工作；三是即使前面两个条件都具备了，但是如果没有零部件足够供应的话，也不能够饱和地生产。

对这三个问题，我们现在都有比较乐观的状态。第一，到目前为止联想在中国的绝大多数工厂都已经重新恢复生产了。除了武汉和成都的，现在还在等待政府的最新指示，其他的工厂都开了。当然我们现在还没有满产，员工回岗还没有到很高的水平，现在大概只到50%左右。

我们现在还是比较乐观的，预计到本月底（2月底）大概深圳工厂就可以100%恢复产能，合肥工厂可以恢复70%产能。这两个工厂是我们笔记本电脑和PC、服务器、数据中心产品的生产主力，他们的恢复生产至关重要，可以减少对联想业务的影响，我们也很有信心。可能到下个月中或末，希望我们所有的工厂都能够恢复生产，甚至能够达到百分之百的产能。

记者：联想现在零部件供应情况如何，能否满足产能需求？

杨元庆：关于零部件的供应。其实我们在春节前就意识到（疫情）可能会对供应产生影响，所以在春节以前我们就全力把需要的各种零部件，哪怕是小到包装，都尽快进到我们的库房里面，虽然我们在春节期间没有生产。现在我们大概已经准备好了（应对）几个星期供应的需求，所以这应该对我们来说影响还是比较小的。

当然这也只是能够维持几个星期，如果是更长时间的话就需要更加充足的供应了。现在来看，最主要的影响来自于小公司。因为小公司复工复产可能比我们更加困难。我们有些小的零部件，像包装盒这种都来自于比较小的工厂，所以我们也希望小公司能够尽快恢复生产，我们也在积极帮助他们能够复工复产。这样在长期来看，我们的供应也会得到缓解。

短期内中国市场需求会受影响，但是疫情也会带来新的增长机会

记者：受疫情影响，我们产品的市场需求，尤其是中国市场方面会受到怎样的影响？

杨元庆：从需求的方面讲，虽然中国市场在短期内，尤其是在这个季度相对是有一定程度的影响。但是我们比较好的地方，就是我们的业务比较均衡，中国大概占我们25%左右的业务，75%是海外的。那75%的业务在当前的情况下没有任何影响，甚至可以说需求还依然是非常旺盛的，不管是PC、电脑、智能手机，还是数据中心业务。一方面我们可以利用海外，包括中国已经恢复产能的基地去满足他们的需求。另外，海外需求比较旺盛也可以快速帮助我们中国的工厂恢复产能。如果我们这些工厂只是依赖于中国需求的话，可能这个季度就会受到影响。但是因为我们有比较强的海外需求，所以一旦我们工厂工人都到了，原材料都到了，那我们就可以全力去爬坡。

中国市场，不管是智能手机、PC，还是数据中心业务，在本季度都会受到一定的影响。但是我们对中国的经济是有信心的，（相信中国经济）有弹性、有韧劲。我们相信，在疫情过去以后，（中国市场）对于IT产品的需求会快速恢复，尤其是受在家办公、远程教育、智慧医疗方面的驱动，需求会有新的增长机会。

记者：联想如何看待更长时间段内PC、手机等业务的增长机会？

杨元庆：我们的看法是，PC市场已经趋稳，甚至在未来几年还会有所增长。主要的原因是，过去几年，PC的换机周期从三四年延长到现在的五六年。但到了五六年还是需要换的，因为PC是一个不可或缺的生产力工具。尤其对于大多数的企业员工，以及大学生这类使用者、消费者来说，PC产品还是不可或缺的。现在的（销售）量肯定可以保持，我们甚至比较乐观地认为，未来几年还会恢复一定增长。

过去一段时间里，手机的增长是快过PC的。但手机仅仅是用来消费信息的产品，唯有PC是创造、制造信息的工具。消费的内容越多，需要创造的内容就越多，所以我们对于PC，包括轻薄本、游戏电脑，还有在教育领域里的恢复增长都有信心。

关于手机业务，中国市场的确受疫情的影响比较大，但我们海外的业务和需求没有受到太大的影响。因为联想手机在中国的市场还未完全打开，所以（疫情）对我们的影响会稍微小一点。我们在海外，包括拉美、北美，甚至在欧洲、亚太的其他地方，都看到了更强的需求。我们短期内更大的问题是供应的问题，而不是需求的问题。

高执行力冲抵CPU供应短缺影响，服务将决定未来智能化转型的成败

记者：上季度英特尔CPU短缺给公司业务带来了怎样的挑战？公司采取了哪些调整进行应对？

杨元庆：上个季度英特尔CPU其实是季度初出现短缺，但是季度中的时候突然通知我们，因为生产线切换的问题，季度初承诺的量无法提供。所以给我们留下来调整的时间就非常有限了，大概只有一个半月。但是联想依然能够交出突破历史记录的营业额、利润的成绩单，我还是非常骄傲的。这是非常不容易的，很好地反映出联想的执行力，尤其是运营能力。我们快速地调整了产品组合，增加了更多的CPU产品供应，比如AMD、MediaTek (联发科)等。

英特尔CPU的供应有很多是在季度末交付给我们的，即便给到我们，产能也是跟不上的，满负荷生产也不可能把CPU变成可交付的产品。我们的供应链在这个时候起到了中流砥柱的作用，不仅是加班加点地生产和供应，还想办法租用了第三方的生产线来满足生产。即使能够满足生产，生产出来的产品也许并不是前端销售、大区销售所需要的产品，所以大区销售紧急和客户沟通，把原来的需求转化为新的、我们可以供应的产品。

记者：联想软件和服务在这一季度营收突破了10亿美元的大关。这部分业务的主要构成是怎样的？联想如何看待其在集团版图中的意义？

杨元庆：我们的软件和服务大概包括以下几个方面。第一，是随着PC和服务器销售出去的软件和服务。比如PC，我们保修一年，第二年以后就需要购买维修服务，服务器也是一样。买的服务种类也有不同，有24小时响应，也有4小时响应。这是第一类服务的类型。第二类是运维服务，主要是针对企业客户的。联想可以承接企业所有的PC和数据中心运维，企业就不需要IT支持的员工了。运维外包服务这一块现在也有非常大的增长潜力。

第三类是设备即服务（Device as a Service），很多的企业，尤其是现在的大企业，比如顾问公司，都不买PC了，而是订阅购买PC的服务，以保证自己的员工使用的PC都是相对新的，这个服务的增长也非常迅速。而且DaaS服务的好处是可以附加IaaS（Infrastructure as a Service）和SaaS （Software as a Service），就是附加公有云服务和软件即服务，这些都会促进我们服务业务的增值。

第四类是给某一个行业或者某一类企业提供解决方案的服务。比如，联想在最近的疫情期间给一些中小企业提供远程办公的解决方案。联想能够快速地给火神山、雷神山提供设备，也是基于整套的针对医院系统的解决方案。最近一段时间，我们给中国一百多个医疗机构提供了解决方案和服务的支持。

还有我们数据智能的业务，针对智能制造，我们能够向电子信息产业制造业、汽车制造业，甚至石油、化工制造业提供解决方案服务。这些方面大概就是我们服务业务的范畴。服务是一个大有可为的市场，也将决定联想未来智能化转型的成败，我们非常看重。