亚马逊深陷窃取第三方卖家数据风波,元老级员
据英国媒体12月23日报道,亚马逊元老级员工保罗·戴维斯(Paul Davis)近日向媒体表示,他支持亚马逊与其专为第三方卖家设计的平台Marketplace进行业务分离。
戴维斯是亚马逊创立之后第二个加入的员工,主要负责设计亚马逊购物网站的商品上架。戴维斯表示,自己对最近一些报道称“亚马逊利用小型、第三方卖家的销售数据发展其核心业务”感到担忧。
戴维斯认为,亚马逊Marketplace平台的推出有利于第三方商家,要是没这种平台,大家为了方便也肯定得建一个。但他也觉得,亚马逊建立的Marketplace没意义,因为经营它的公司(亚马逊)也是零售商。
戴维斯说:“亚马逊有权获得完整的零售数据,然后根据这些数据塑造自己的零售市场。他们没有违反任何协议,只是和大多数零售商以为的Marketplace的运行机制相悖——我通过您的系统销售东西……您不会窃取我们的销售数据。”
▲保罗·戴维斯
除了戴维斯,美国总统大选候选人、马萨诸塞州参议员伊丽莎白·沃伦此前也曾表示,自己也建议将亚马逊自营与为第三方卖家服务业务分离。
今年年初沃伦曾说,她认为应该拆分亚马逊的业务,这样才能给零售行业创造公平竞争的环境。
沃伦认为,亚马逊不能既当裁判又当运动员。她希望亚马逊可将其自身销售职能与为第三方卖家服务的在线平台功能分离,否则拥有这两种功能的亚马逊会对小型企业的发展产生不利影响。
最近有媒体报道称,亚马逊会使用第三方卖家的数据(包括最畅销产品的数据)来打开自营产品的销售渠道,很多商家的销量因此下降。但是亚马逊否认了报道的有关内容。
美国国会反垄断调查部门发布的文件显示,在上月的调查中,亚马逊负责人告诉监管机构,亚马逊数据平台公布的数据包括公共数据和亚马逊自身销售数据,即市场中所有卖方总的销售数据,公司销售部门和第三方卖家都可以使用,这有助于所有零售商发展业务。
该负责人还表示,他们不会利用第三方卖家的销售数据来改善自己的销售业绩,亚马逊的销售团队更不会使用卖家的销量数据来推送、定价自营商品。
在接受国会的问询中,亚马逊负责人说,零售业的标准做法就是利用已公开的产品总销售数据来发现市场需求。亚马逊在监测第三方卖家数据时,如果发现卖家在竞争对手的网站上卖出商品的价格更低,就可能会要求第三方商家降低其在亚马逊上架的商品价格。
被问及如何对网站销量进行排名时,负责人表示其算法不会考虑诸如该产品是否是竞争性自营品牌、第三方卖家是否做广告、卖家是否使用亚马逊的物流等因素,反而更注重产品上架的及时性、价格,以及顾客购买的频率等。
但是亚马逊平台上的第三方商家还是担心,亚马逊作为全球最大的在线零售商,会利用其掌握的销售数据来发展自己的业务。所以你觉得,亚马逊是不是真的会利用第三方卖家销售数据打开自己的产品市场呢?
(贾琦)