西媒:新冠疫情为数字化的深化发展带来新机会

西媒称，新冠病毒大流行为数不多的好处之一是——它推动了数字化。尽管这个过程是被迫完成的，但为抵御传染病而实行的禁闭措施和社会隔离措施却证明了一些现有技术的重要性。专家认为，电子商务、医疗机器人、远程办公或实时健康监控等技术将在先进社会中得到进一步发展。

据西班牙《阿贝赛报》网站5月11日报道，因为从创新角度来看，现实社会是另一番景象。随着经济活动的疲软和令人担忧的失业预测，技术和实干精神已成为许多公司的救生圈，它们需要在所谓的“新常态”中重启经济。许多实体呼唤及时进行数字化转型以缓解卫生危机。就像每月损失7.4亿欧元的Primark服装连锁店，由于没有在线商店，疫情期间这家跨国公司的业务几乎没有挽救余地，这表明电子商务已经必不可少。

报道称，从超级市场到海鲜市场，各个单位都不得不未雨绸缪，紧急加速其数字计划。如果说这条隧道尽头还有什么亮光的话，那么除了学习教训之外，就是必须对工业流程进行数字化转型。专家们认为，尽管全球半数人口因为疫情而遭受社会经济困难，但健康危机也是加速已经存在并将在未来得到巩固的技术解决方案发生的“催化剂”。后新冠疫情时代的世界可能与这几个月学到的教训有很大关系，将为数字化的深化发展带来新机会。

远程办公将渐成主流

此前远程工作早就被视为改善企业流程的必要生产方式之一，但绝大多数企业没有远程工作项目，因此不得不临时上马，很多时候以牺牲计算机安全为代价。专家预计在这次怪异的全球试验之后，远程办公很有可能将得到进一步发展。它的优势是显而易见的：能更好地利用资源和时间、节省成本、提高生产率，还有利于家庭和谐。在试验之后，很有可能西班牙商业机构中远程办公的大门将永远打开，但是必须制定具体的实行计划。

报道指出，网络安全将越来越重要。趋势科技公司首席技术官何塞·德拉克鲁斯认为，远程办公将一直存在，公司会意识到它是一项“可行且运行良好”的“技术”，但任何技术都是有风险的，远程办公必须把好安全关。

在线销售的强化

电子商务也已成为大流行的最大受益者之一。由于不能在实体店购买产品，许多公司的在线销售业务火爆。那些没有自己在线商店的企业不得不紧急创建在线商店。此外，正如最近几个月所清楚看到的那样，未来销售将是全渠道的，也就是说，使用实体和数字渠道来分配所销售的产品和服务。尽管在线商店似乎更倾向于大公司，但各行各业的中小企业已经意识到创造新收入的重要性，创建在线商店势在必行，即使在后疫情时代，那些已经改善了在线策略的公司也会进一步加强在线业务。借助互联网，即使是像海鲜销售这样的传统企业也得以维持。

新辅助机器人的到来

工业流程的机器人化和医疗保健机器人技术是近年来对其兴趣呈指数增长的领域，它们可以帮助消除重复的劳动并解决某些工作的可行性。在最早报告疫情的中国已经使用了自主行为机器人，它们可以在保持社交距离的情况下将医疗用品和食品等物品送到病患手中。新冠病毒引发危机之后，在不断改善医学的稳定环境中，机器人化正在不断增强，从帮助老人的外骨骼到物理治疗，再到那些为阿尔茨海默氏症患者提供帮助的智能照料者、针对精神病患者的聊天机器人，机器人的应用前景越来越广阔。

新的监控工具

“9·11”悲剧促使人们提高警惕，并加强对大型场馆和交通服务的访问控制。新冠病毒将促成另一个控制时代。许多国家已经将技术和移动应用视为遏制大流行的必要盟友。苹果和谷歌方面已经达成了空前的合作协议，目的是开发此类工具。它的操作非常简单，通过使用蓝牙，可以提醒用户是否正在与感染者接触。

促进便携式健康检测工具和远程医疗

显然便携式健康检测工具也将是未来最强劲的趋势之一。能够监控每个人健康的工具和电子设备将在人群中得到更多的应用。通过数字工具进行远程医疗也大有发展前途，得到越来越多的卫生专业人员的使用。（编译/王露）